Приложение 2. Рекомендательные письма

Я убежден, что писать рекомендательные письма необходимо так же, как рекламу, – ярко, интересно, продавая…

Если хотите, используйте для самотестирования подход AIDA: ваша реклама (рекомендательное письмо) должна привлекать внимание (A), вызывать интерес (I), вызывать желание воспользоваться рекламируемым товаром (D) и побуждать к действию (A).

Перед вами два рекомендательных письма из почти сотни, что я написал своим коллегам и поставщикам маркетинговых услуг.

Письмо № 1

Всем, кого это может заинтересовать

Я знаю Ирину Карвелистову с февраля 1998 г. Именно тогда я, набирая новую маркетинговую команду в московское представительство Lucent Technologies, выбрал ее из многих кандидатов.

И не ошибся.

За время совместной работы (почти два года) Ирина была моей правой рукой. Она отвечала за самые важные направления в работе нашей команды: сайт, маркетинговую поддержку партнеров, прямой маркетинг, базы данных и маркетинговые исследования, составление маркетинговых планов и бюджетов, отчетность. Именно ее заслуга, что в самые кратчайшие сроки был создан прекрасный русскоязычный сайт компании Lucent Technologies. Именно она создала основы программы маркетинговой поддержки партнеров нашей компании «Маркетинг для партнеров: все включено», которая сейчас является лучшей программой на телекоммуникационном и компьютерном рынке.

Кроме того, Ирина занималась организацией разнообразных маркетинговых мероприятий (от семинаров до выставок), поддержкой региональных офисов, наружной рекламой, а также многими другими направлениями.

В ее подчинении было два сотрудника, и я могу сказать, что она была не только хорошим коллегой, но и прекрасным руководителем.

Работа Ирины была высоко отмечена руководством компании в России и европейской штаб-квартирой. Так, в течение трех месяцев Ирина успешно работала над рядом крупных европейских проектов, в т. ч. над маркетингом «проблемы 2000 года».

А если вам интересно, какими были результаты работы,?– спросите Ирину, как изменялась оценка уровня маркетинговой поддержки команды продавцов компании и наших партнеров из года в год. Вот это был результат!

У Иры только один недостаток (с моей точки зрения) – она ушла от нас. Но, как говорят японцы, лучший подарок ученика своему учителю – это когда он прeвосходит его. И?я – считая Ирину одной из лучших своих учениц – думаю, что она ушла для того, чтобы превзойти меня, и?думаю, что ей это удалось.

Я хорошо понимаю, что мое рекомендательное письмо носит сейчас безымянный характер: я не знаю, куда и кому передаст его Ирина. Но я могу без колебаний рекомендовать ее для работы в Вашей компании – она будет очень ценным приобретением для любой фирмы.

С уважением,

(подпись) Май 2000 г.

Игорь Манн,

кандидат экономических наук,

директор по маркетингу в регионе Центральной Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки,

Avaya Communication (ранее Lucent Technologies)

(095) 974-хх-хх

imann@lucent.com

Письмо № 2

Человек-результат

В нашем узком мире маркетеров-практиков уже давно неписаным законом стала фраза: «Ты работаешь не с PR-агентством, которое выбрал, – на самом деле ты работаешь с человеком, который представляет агентство, и работаешь долго и хорошо тогда, когда он профессионал и просто приятный человек».

Почти два года я работал с агентством «Михайлов и Партнеры», но спроси меня: «Почему?» – я отвечу: «Из-за Вали Лысиковой».

Валя была секретным оружием агентства, благодаря ей мы делали все PR-мероприятия на «отлично», резко увеличили количество публикаций о компании (передвинулись с девятого места на третье), где-то наладили, где-то укрепили отношения с журналистами…

Валя – очень приятный в общении человек, она находила общий язык со всеми сотрудниками нашей компании: от первого руководителя и до менеджеров по технической поддержке, с которыми она общалась для того, чтобы материалы о нашей компании были максимально интересными и полезными (и так и было!).

Валя работала всегда высокоэффективно – и при плановой работе, и при авралах (которые, увы, случались).

Я считаю, что новой компании, в которой Валя теперь работает, безумно повезло.

Профессионализм и приятность – вещи заразительные. Они не смогут не передаться другим!

И я уверен, что любая компания, с которой будет работать Валя, выиграет во многом, и обязательно там, где она хочет выиграть.

Я с удовольствием рекомендую Валентину Вам и Вашей компании – я уверен в ней на все 100 %.

(подпись) Март 2005 года

Игорь Манн, директор по маркетингу Alcatel (СНГ),

соавтор бестселлера «PR на 100 %»