Маркетинг на 400 %!
Я должен покаяться. Я ввел в заблуждение более 50 тысяч человек.
В своей книге «Маркетинг на 100 %: ремикс» я писал о маркетинге на 100 % (что, может, и правильно для менеджера по маркетингу – только этим я и пытаюсь оправдать себя), но вот для директора по маркетингу необходимо мыслить категорией «маркетинг на 400 %».
Из чего он складывается?
100 % – маркетинг вашей команды.
100 % – маркетинг ваших бизнес-партнеров (или розницы).
100 % – работа ваших поставщиков маркетинговых услуг.
И еще 100 % – работа ваших консультантов по маркетингу.
Как считать?
Например, маркетинг моей команды 70 % (я это знаю из ежегодного опроса наших менеджеров по продаже).
На глаз я могу оценить маркетинг наших бизнес-партнеров. Я бы дал их маркетингу не более 60 % (во многом наше упущение), way to go, как говорят американцы, для нас.
А ведь по тому, как делают маркетинг они, о нас судят наши клиенты. Значит, надо здесь работать.
Так же на глаз я могу оценить наших поставщиков маркетинговых услуг – тех, кто делает нам печатные материалы, оказывает PR-поддержку, помогает поддерживать сайт и строить стенд для выставки… Мы работаем с ними давно, понимаем друг друга с полуслова, поэтому им можно поставить в среднем 90 % (можно было бы и 100 %, но они постоянно просят оплатить их счета. Если бы не это – было бы 100 %).
Их обязательно нужно принимать во внимание: они значительно влияют на вашу работу и ее результаты.
И наконец, маркетинговые консультанты. У меня был всего один консультант, и он был просто суперспециалист. В моем случае это были все 100 %.
(Если у вас нет консультантов, то считайте сумму трех элементов, если нет бизнес-партнеров или розницы, то у вас два элемента.)
Итак, мы имеем: 70+60+90+100= 320.
Да, далеко не 400. Но понятно, где я могу подтянуть маркетинг.
Не забывайте о маркетинге ваших бизнес-партнеров и розницы, выжимайте по максимуму из консультантов и поставщиков маркетинговых услуг и подтягивайте собственную команду к отметке 100.
Арифметика простая: если мы считаем, то считается все.