Пример

Испытание дверей со специальной защитой от воров

Китайская коммерсантка Ли Сяоюнь в городе Лоуди (провинция Хунань) начала в 1999 г. продавать двери марки «Ванли» со специальной защитой от воров. Качество этих дверей она тщательно проверила и нашла его отличным. Однако, к сожалению, ее дела шли не так, как ожидалось. Жители города ничего не хотели знать о товаре. На основе одного исследования рынка госпожа Ли установила, что предпочтение отдавалось дешевой железной двустворчатой двери, которую устанавливали перед непосредственной дверью дома. Она стоила всего примерно 300 юаней, но в действительности не защищала надежно от воров. Предлагаемая ею дверь «Ванли» стоила примерно 1000 юаней. Теперь госпожа Ли решилась на отважную меру.

Она предлагала каждому заинтересовавшемуся «бесплатное испытание» своих дверей. Любой мог получить у нее дверь «Ванли» и установить ее. Если клиент был доволен дверью, то он должен был ее оплатить. Если дверь не оправдала его ожиданий, он мог вернуть ее обратно, ничего не платя. Очень быстро множество дверей было распродано. Клиенты, которые испробовали их, радовались красивому внешнему виду дверей и убедились в их качестве. Люди восхищались также легким и удобным устройством дверей. Так распространилась весть о прекрасных дверях «Ванли» со специальной защитой от воров, а через год госпожа Ли пользовалась большим успехом на специализированном рынке города (FS, 2003, № 10, S.42).