Контролируйте степень внимания и понимания доводов

Периодически необходимо проверять, насколько доводы продавца понятны оппоненту и в какой степени тот вовлечен в процесс. Для контроля степени понимания доводов продавца полезно задавать так называемые контрольные вопросы. С их помощью можно выяснить, слушает ли клиент продавца, слышит ли и понимает клиент доводы; продолжать ли в том же духе или надо что-то изменить.

Примеры контрольных вопросов:

Смог ли я объяснить вам, в чем выгода этого станка для вашего предприятия?

Убедились ли вы, насколько прибор прост в эксплуатации?

Нужно ли еще что-то пояснить?

Вы с этим согласны?

На что вы обратили внимание в первую очередь?