Придерживайтесь своих ценностей

У парадоксального мышления есть границы. Возвращаясь к «Медведю» Брайанту, можно вспомнить другой эпизод. Звездный нападающий его команды Джо Немет, ставший впоследствии суперзвездой НФЛ, был так расстроен своей безрезультатной игрой, что выбежал с поля и швырнул свой шлем, который прикатился прямо к ногам Брайанта. Тренер подошел к Немету и приобнял его за плечи. Как пишет в своей книге «Последний тренер» Аллен Барра, со стороны могло показаться, что Брайант по-отечески утешает игрока. Ничего подобного! Брайант крепко сжал плечо Немета и сообщил, что, если такое повторится хотя бы еще раз, он выгонит его из команды. Брайант не терпел в своих командах примадонн (12).

Неожиданные поступки в управлении людьми могут замечательным способом сфокусировать их внимание на важных вещах. Разумно используя фактор неожиданности, руководитель может показать людям, что понимает, что им нужно в данный конкретный момент. Иногда, просто положив руку на плечо человеку, можно добиться многого. Так же несколько хорошо выверенных жестких выражений, адресованных сотруднику в связи с конкретным проступком, способны оказать на него конструктивное воздействие. Вопрос о том, как именно поступить в том или ином случае, всегда решается на основе субъективного мнения. Даже хорошие руководители допускают ошибки, и делают это неоднократно. Но если количество верных решений перевешивает количество неверных, люди держатся за свой коллектив, планы и результаты впечатляют. Вы понимаете, что идете правильным путем.