Шесть самых распространенных трудностей в общении
Несомненно, каждая ситуация глубоко индивидуальна, особенно если стараться понять, что стало источником той или иной проблемы. Но чувства сотрудников – это не ваше дело. Мы выявили шесть наиболее распространенных типов трудностей, возникающих в общении, которые отклоняются от нормы коммуникативных привычек и негативно сказываются на рабочей атмосфере, и придумали названия для сотрудников, которым свойственны эти проблемы.
1. «Дикобразы».
2. Путаники.
3. Спорщики.
4. Жалобщики.
5. Обвинители.
6. «Бомбометатели».