Благодарности

Эта книга стала результатом двадцатилетних исследований современной рабочей среды. В настоящий момент, с тех пор как мы начали свои изыскания в 1993 году, в наших опросах, интервью и фокус-группах приняли участие сотни тысяч людей. Поэтому в первую очередь я хочу сказать сердечное спасибо каждому из них за то, что поделились с нами своей мудростью и опытом! Без вас не было бы нашей компании RainmakerThinking и, уж конечно, не было бы этой книги.

Огромная благодарность многим руководителям организаций за то, что позволили мне учиться у их менеджеров и помогать им справляться с реальными задачами, с которыми они ежедневно сталкиваются в реальном мире. Сотням тысяч посетителей моих семинаров спасибо за то, что слушали меня, смеялись, делились со мной своим огромным опытом, задавали мне действительно трудные вопросы. Спасибо за вашу доброту и за то, что вы учили меня. Но в самом большом интеллектуальном долгу я перед теми менеджерами, которые участвовали в наших «учебных лагерях»; я очень многому научился, помогая им справляться с реальными трудностями управления в современном мире. Особая благодарность также менеджерам, чьи настоящие истории описаны в этой книге. Отмечу, что в целях анонимности я изменил некоторые второстепенные факты и детали.

Не могу не сказать о своих ныне ушедших на пенсию партнерах по RainmakerThinking Джеффе Кумбсе и Кэролин Мартин. Огромное спасибо за ваш труд и преданность, за бесценный вклад в развитие нашей компании. Я люблю вас обоих и считаю своими близкими друзьями. И я безмерно благодарен вам за изменивший всю мою жизнь опыт сотрудничества с вами.

Искренне благодарю наших дорогих старых друзей и моих новых партнеров по бизнесу Криса Гловаки и Кристин Кэмпбелл и всех их родственников, но особенно детей: Лили, Альберта, Герби и Стеллу. Эта книга посвящается им.

Крис – опытнейший руководитель СМИ и успешный предприниматель. Я знаю, что его способности, навыки, знания, мудрость и энергия помогут нашей компании выйти на принципиально новый уровень. Крис и его команда дадут нам возможность расширить и углубить наши исследования, донести наше послание до значительно более широкой аудитории, представить передовые методики, инструменты и приемы намного большему числу лидеров и менеджеров. Кроме всего, Крис – поистине экстраординарная личность.

Кристин тоже потрясающе смелый и успешный предприниматель: именно она в начале 1990-х годов изобрела и разработала первую систему электронных приложений для высшей школы. А если бы вы попробовали ее рождественское печенье! Поверьте: с ним не сравнится ни одно из тех, что можно купить в магазине. Крисси принесла в нашу компанию свой острый ум и невероятную интуицию, организованность, умение открыто общаться, потрясающую харизму и хорошее настроение. Ей по плечу любая задача!

И я говорю Крису и Крисси и их детям, которые согласились сняться с насиженного места и переехать в дом в полумиле от штаб-квартиры RainmakerThinking в Нью-Хейвене, огромное спасибо! Огромное искреннее спасибо! Ваша семья – наша семья. Мы любим всех вас.

Я обращаюсь также к Сьюзен Ингрэм, моему давнему помощнику-референту и одной из самых надежных, внимательных, уравновешенных и добрых людей, которых я когда-либо знал. Большое вам спасибо за все, что вы делаете, Сьюзен. Я не знаю, что бы без вас делал! Мои благодарность и преданность не имеют границ.

Теперь хочу сказать слова признательности издателю и редакторам, всем сотрудникам Wiley и Jossey-Bass. Огромное спасибо каждому из вас, кто вложил свою веру, мудрость и упорный труд во все книги, которые мы издавали вместе, и особенно в эту. Особая благодарность Сьюзен Уильямс, бывшему исполнительному редактору Jossey-Bass.

Дженовьева Льоса, блестящий редактор, с которой мы выпустили подряд три мои предыдущие книги, перешла работать в другое издательство, но сначала помогла мне правильно составить первоначальное предложение для книги, которую вы держите в руках. Я безмерно благодарен Дженовьеве за все, чему она научила меня за годы нашего сотрудничества.

Благодаря моему потрясающему нынешнему редактору Карен Мерфи эта книга стала значительно – нет, намного лучше. Сначала Карен взяла под свое крыло меня и этот проект с добротой и верой в успех и раз за разом направляла меня на правильный путь. А потом она превратила мою явно слишком длинную и «растрепанную» рукопись в несравненно более компактный, лаконичный и мощный текст, ничуть не умалив его содержательности. Читатели тоже могут поблагодарить ее за удобную организацию глав и понятные, четкие формулировки. От имени наших читателей, Карен, спасибо вам большое за отличную работу.

Огромная благодарность также литературному редактору Кристи Хейн, которая превосходно поработала над языком, грамматикой, логикой и последовательностью изложения материала, да еще и предложила несколько потрясающих идей. Благодаря Кристи наши читатели получат от книги гораздо большее наслаждение!

Я так же, как всегда, не могу не упомянуть о Сьюзен Рабинер, она не только литературный агент мирового класса – мой и моей жены Дебби, за годы нашего сотрудничества она стала одним из самых дорогих нам людей. Не будет преувеличением сказать, что Сьюзен разбирается в книгоиздании документальной и научной литературы лучше других. Она просто-напросто самая умная и самая лучшая. В соавторстве с ее мужем, ныне ушедшим от нас гениальным Элом Фортунато, Сьюзен написала книгу о том, как создавать нехудожественную литературу: Thinking Like Your Editor: How to Write Great Serious Nonfiction – and Get It Published («Думай как редактор: как написать отличную серьезную нон-фикшн книгу и издать ее»). Своим писательским успехом я на 100 процентов обязан Сьюзен. Разве я могу в полной мере отблагодарить ее за это?

Теперь очередь моей семьи и друзьей – в них смысл всей моей жизни. Во-первых, огромная благодарность моим родителям, Норме Пропп Тулган и Генри Тулгану, за то, что воспитали меня таким, каков я есть. Я очень люблю вас обоих, вы по сей день мои самые близкие друзья, и я невероятно дорожу любой минутой, проведенной с вами вместе.

Большое спасибо моим теще и тестю Джулии и Полу Эпплгейтам, моим племянницам и племянникам (перечисляю по старшинству, начиная с самых взрослых) Элизе, Джозефу, Перри, Эрин, Фрэнсис и Эли, моей сестре Ронне и моему брату Джиму, моей свояченице Тане и моим шуринам Шейну и Тому. Я всех вас очень, очень люблю. И, как всегда, выражаю особую благодарность моей племяннице Фрэнсис, потому что судьба сложилась так, что я всегда относился к ней как к своему родному ребенку.

В заключение слова моей самой глубокой признательности я говорю своей жене Дебби Эпплгейт. Среди многочисленных впечатляющих достоинств Дебби есть и то, что она стала лауреатом Пулитцеровской премии в 2007 году благодаря написанной ей биографии Генри Уорда Бичера[10]! Можете себе представить? Короче говоря, Дебби – талант мирового класса. И она моя жена! Мы влюбились друг в друга в сентябре 1985 года и с тех пор всегда вместе. Всем, кто меня знает, отлично известно, что я не преувеличиваю, говоря, что все эти годы был очарован Дебби и это не прекратится никогда. А всем, кто не знаком с ней… просто надо с ней познакомиться. И вы сразу поймете, о чем я говорю. Со дня моей встречи с Дебби я не сделал ничего, абсолютно ничего, на что не повлияла бы моя жена. Она мой постоянный советчик, мой самый строгий критик, самый верный соратник, любовь всей моей жизни, лучший и самый умный друг, мой партнер во всем, половинка моей души, хозяйка моего сердца и человек, без которого я не смог бы жить.