Смех

Если улыбка – признак хорошего лидера, то способность шутить – признак великого лидера.

В рейтинге директоров Fortune 500 юмор считается одной из высших характеристик лидеров{56}. Юмор помогает совершать сделки: исследования показывают, что небольшая шутка в конце переговоров («Ну хорошо, мое окончательное предложение – $6000. И в придачу – моя домашняя жаба») значительно повышает шансы на то, что сделка состоится{57}. Юмор также снимает границы между разрозненными группами людей.

Роль юмора в снятии социальной напряженности хорошо известна{58}. Смех, по преимуществу, социальный акт{59} – вот почему мы примерно в 30 раз чаще готовы рассмеяться, находясь в обществе, чем когда мы одни{60}. Если хотите проверить, сходите в книжный магазин и почитайте сборник анекдотов: уверен, вы не будете громко хохотать. А потом сходите в паб – услышав там те же самые шутки, вы будете корчиться от смеха.

Смех рождается в инстинктивном мозгу. Смех полезен для здоровья: он способствует выработке антител, подавляет гормоны стресса и продлевает жизнь. Печально только то, что взрослые смеются в четыре раза меньше, чем дети… Так что люди действительно в долгу перед лидерами, которые вызывают на их лицах улыбки.

Речь не идет о том, чтобы лидеры гоготали, как Сид Джеймс, рассказывающий пошлые анекдоты, которые заканчиваются фразой «А это был молочник»[15].Речь идет о создании атмосферы, в которой все чувствуют себя расслабленно и не испытывают напряженности.