Стандарты работы с удаленными сотрудниками

Содержание

1. О компании

• сайт;

• уникальные преимущества;

• список конкурентов и отличия;

• корпоративная этика и ценности компании;

• структура компании.

2. Задачи сотрудника

• роль в компании;

• глобальные задачи;

• регулярные ежедневные действия;

• необходимые знания;

• ответы на часто задаваемые вопросы.

3. Правила работы:

• сотрудника;

• с клиентами;

• внутри коллектива.

4. Система мотивации

• периодичность выплат;

• правила расчета.

5. Система штрафов

• правила депримирования.

6. Правила продаж

• работа с возражениями;

• скрипты продаж;

• работа с CRM-системой.