Разрыв между желаемым и действительным

Чтобы добиться всего этого, необходимо объективно взглянуть на себя со стороны. Только объективный самоанализ и честная самооценка помогут эффективно использовать предлагаемые ниже инструменты.

Так называемая траектория воздействия (рис. 1.2) показывает, что именно самопознание и познание окружающих являются важнейшим фактором успеха. Мы предлагаем своим клиентам сформулировать их намерения в самых различных областях: финансовых показателях, руководстве компанией и взаимоотношениях с людьми, – а затем сравниваем желаемое с действительным, чтобы наглядно показать разрыв между желаемым и действительным. Вряд ли кто-то станет возражать, что такие факторы, как знания, профессиональные навыки и опыт, имеют ключевое значение для эффективности руководства, и у высокопоставленных альфа-лидеров все эти козыри на руках. Остается только определить, какие карты в прикупе, то есть насколько хорошо они знают самих себя (вертикальная ось), и то, как они воздействуют на людей, в т. ч. коллег, подчиненных и клиентов (горизонтальная ось).

Траектория воздействия помогает точнее сформулировать свои намерения и выявить внутреннюю мотивацию. Отвечая на вопросы о своих убеждениях и ценностях, наши клиенты часто осознают необходимость изменить поведение, мешающее реализации их намерений.

Например, в 2001 году Кевин Роллинз, бывший тогда директором по операциям и президентом Dell (сегодня он занимает пост генерального директора), хотел сделать такие простые ценности, как внимание к людям, честность и хорошие отношения между сотрудниками, частью корпоративной культуры, ориентированной на финансовые результаты. Желание развить аналитический стиль руководства и стать настоящим лидером, способным вести за собой людей, привело к рождению инициативы «Душа Dell». Она серьезно повлияла на методы руководства: при выплате вознаграждений работа менеджеров теперь оценивается в зависимости от того, ощущают ли подчиненные поддержку и помощь наставника.

Чем больше человек знает о себе, тем меньше разрыв между желаемым и действительным, и, соответственно, снижается пагубное влияние стрессов и перегрузок.