Глава 5 «Стратег» Гениальный мыслитель или несносный всезнайка?

Приступая к любому делу, нужно прежде всего собрать информацию и досконально изучить ее. В пятом классе я сколотил футбольную команду из окрестных мальчишек. Я продумал буквально все – где найти тренера, как собрать деньги, какое снаряжение купить и в какой последовательности все это делать. С тех пор я всегда так делал: и когда учился в школе, и когда занимался адвокатской практикой, и когда в 27 лет стал менеджером команды Высшей лиги бейсбола.

Чтобы говорить с людьми, нужно видеть, что стоит за цифрами и фактами. Наш язык слишком беден и неточен, поэтому, чтобы убедиться в том, что мы все делаем правильно, я всегда обращаюсь к точным данным. Разумеется, у медали есть и обратная сторона: людям надоедает вновь и вновь возвращаться к «первоисточникам», но ведь память может подвести, а мы должны быть уверены в том, что мы исходим из одних и тех же предпосылок.

Раньше, если люди неправильно интерпретировали факты или говорили то, с чем я был не согласен, я, бывало, вел себя слишком резко. Создавалось впечатление, что я никого не слушаю. Но на самом деле очень важно знать, что думают коллеги. Чтобы преуспеть, нужно использовать разные источники информации и сравнивать различные точки зрения. Поэтому я научился вести себя мягче. Я и сейчас иногда раздражаюсь, но постепенно учусь не переходить на личности. До сих пор я злюсь на себя, если не могу получить точную информацию, необходимую для принятия решения.

Ларри Луккино, президент и генеральный директор Boston Red Sox