Как работать с «исполнителями»

Работая с «исполнителями», важно заключать четкие, недвусмысленные договоренности. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы. Это касается и ваших требований. Если вы считаете, что договоренность достигнута, аккуратно изложите ее в письменном виде. Это особенно полезно, если «исполнитель» слишком нетерпелив, чтобы подробно обсудить все вопросы в личной беседе.

Если начальник контролирует каждый ваш шаг, вы легко можете превратиться в «жертву». Даже если «исполнитель» помешался на контроле и замучил вас мелочными придирками, не стоит делать из него «злодея». Чтобы избавиться от навязчивой опеки, следует точно выяснить, чего он хочет, и делать свое дело добросовестно и ответственно. Не забывайте: у «исполнителя» есть чему поучиться.

Чего не следует делать, так это пытаться переубедить его. Достаточно бросить неопределенное замечание типа «Я позабочусь об этом», не добавляя, как именно вы это сделаете, и «исполнитель» не только не расслабится, но, напротив, усилит бдительность.

Представьте подробный и конкретный план действий с указанием сроков. Не ждите, пока вас попросят отчитаться за проделанную работу, – берите инициативу в свои руки и регулярно отчитывайтесь сами. Помните, что «исполнители» не обязательно хотят контролировать вас; они хотят быть уверенными в том, что могут это делать.

На этом мы завершаем описание четырех категорий альфа-лидеров. Теперь вы знаете сильные стороны и факторы риска, свойственные представителям той категории, к которой вы принадлежите. Вы научились лучше понимать тех, с кем вам приходится работать. В следующей главе мы посмотрим, что происходит, если альфа-лидеры трудятся в одной команде.

Что делать?

Если вы – «исполнитель»

• Требуйте, не обвиняя. Спрашивать с других можно, только если вы сами можете держать перед ними ответ.

• Не путайте искренность с нахальством: будьте искренни, но не фамильярны.

• Не приказывайте, а просите. Формулируйте просьбу четко и недвусмысленно.

• Сформулируйте четкую договоренность и зафиксируйте ее в письменной форме.

• Поддерживайте оптимальное соотношение между конструктивной критикой и похвалой.

• Будьте наставником, а не надсмотрщиком.

Если вы работаете с «исполнителем»

• Не играйте роль жертвы.

• Берите на себя полную ответственность за все, что происходит в сфере вашей компетенции.

• Не принимайте критику в штыки.

• Не пытайтесь оправдываться – это раздражает.

• Сосредоточьтесь на том, какую пользу вы можете извлечь из критики, и не обращайте внимание на ее форму.

• Примите меры для того, чтобы не сгореть на работе.