10. Трудные ситуации

Трудные ситуации способны не только бросить вызов вашим навыкам харизмы, но и предоставить новые возможности. Харизматичное управление сложной ситуацией может из потенциального противника сделать друга. Здесь важны подготовка и подход: тщательно подберите время и место, чтобы обеспечить собеседнику максимум удобств и создать условия для максимального проявления собственной харизмы. Вооружитесь всем необходимым для адекватного восприятия и сопереживания. Если нужно склонить человека на свою сторону, интересуйтесь его мнением по тому или иному вопросу и выражайте благодарность за то, что он сделал для вас в прошлом. Это хороший способ подтолкнуть собеседника к тому, чтобы он логически объяснил ситуацию в вашу пользу и пересмотрел собственную позицию. Если ваше сообщение содержит позитивную информацию, сделайте его точным, конкретным и личным; негативные сведения должны быть конкретными, но по возможности обезличенными. Здесь полезны все изученные инструменты харизмы, особенно те, которые предназначены для управления вашим внутренним состоянием.