Знать о том, что и когда сделать

Одно и то же количество невербальной информации и слов-паразитов может пригодиться в одном контексте, но навредить – в другом. Например, если вы хотите, чтобы застенчивый коллега или подчиненный почувствовали себя комфортно и искренне поговорили с вами, то разумно в процессе общения использовать и невербальные (кивание), и вербальные («угу») сигналы поддержки.

Если собеседник выглядит неуверенным и вы считаете, что его следует поддержать, постарайтесь увеличить количество проецируемой в его направлении теплоты. Используйте любую методику визуализации, направленную на усиление теплоты, с которой вы познакомились в главе 5, либо вербальные методики из главы 8, и адаптируйте к ним язык тела.

Однако, если вы хотите выглядеть уверенным коллегой или уважаемым боссом, сосредоточьтесь на самообладании и сдержанности и резко ограничьте поток слов-паразитов. Вместо того чтобы синхронизировать свой язык тела с поведением собеседника (если только он не демонстрирует ту самую уверенность, которую вы и сами стремитесь проявить), придерживайтесь собственных ритмов и будьте решительны и сдержанны.

Теперь у вас есть основы для демонстрации присутствия, силы и теплоты путем как вербальной, так и невербальной коммуникации.

Вы сначала узнали, как построить твердый внутренний фундамент для харизмы, а затем – как подарить ее окружающим. Теперь вы готовы научиться применять эти инструменты в трудных жизненных ситуациях. Следующая глава поможет вам оставаться харизматичными, когда это необходимо во что бы то ни стало.