Метод «Ретроспектива проекта»

Автор: техника основана на методе гибкого проектного управления Scrum.

Назначение:

• повышение эффективности групповой работы;

• промежуточный контроль степени «продвижения» группы к запланированным результатам, заявленным на начальном этапе фасилитационной сессии;

• быстрая адаптация и «включение» в групповую работу участников, присоединившихся к сессии позже остальных;

• возможность посмотреть на ход и результаты групповой работы с позиции независимого наблюдателя;

• выявление зон роста в групповой работе.

Сильные стороны:

• возможность визуально представить на одной плоскости динамику всего проекта с целью выявления скрытых закономерностей и тенденций;

• возможность получения быстрой обратной связи от всех заинтересованных лиц.

Рекомендованный размер группы: 12 человек.

Оборудование:

• плоскость для стикеров (полоса бумаги длиной примерно 3,5–4 метра и шириной в метр) с названиями запланированных для обсуждения тем, располагающихся на временно?й оси (см. рис. ниже);

• стикеры (по три зеленых, три красных и три синих на каждого участника);

• четыре листа с вопросами: «Что именно в нашей групповой работе было настолько эффективным, что мы хотели бы использовать это в дальнейшем?»; «Чему мы научились?»; «Что в следующий раз лучше сделать несколько по-другому?»; «Что следовало бы обсудить в рамках отдельной сессии более подробно?».

Общее время: 28 минут.

Схема метода:

Первый шаг: фиксация

На сбор информации отводится минимум времени – не более пяти минут. Каждый участник получает три разноцветных стикера:

• зеленый – «Супер! Это было эффективно и полностью соответствовало моим целям и пожеланиям к сессии»;

• красный – «Что-то пошло не так. Это оказалось неэффективным и не соответствовало моим целям и пожеланиям»;

• синий – «Важная информация!» (эти стикеры обратят внимание на то, что пока не имеет однозначной оценки).

Второй шаг: перенос на временную ось

В течение трех минут участники наклеивают стикеры на временну?ю ось, оценивая эффективность обсуждения каждой из тем.

Третий шаг: ответ на четыре вопроса

Участники объединяются в четыре команды, и каждая команда в течение 10 минут отвечает на один из четырех вопросов.

• Что было эффективно?

• Чему мы научились?

• Что нужно делать в следующий раз по-другому?

• Что следовало бы обсудить более подробно?

Затем в течение 10 минут каждая команда по очереди презентует полученные ответы.

Результат:

• ревизия динамики продвижения группы к поставленным целям;

• выявление зон роста в групповой работе.

Для демонстрации применения техник, описанных нами в главе 3, мы приводим бизнес-кейс из реальной практики.