Четвертая стадия сессии организационного развития. Генерация идей

Главным препятствием к выработке новых идей является привычка «думать», вместо того чтобы использовать другие познавательные способности: чувства, интуицию…

Виталий Булавин, генеральный директор школы менеджеров «Арсенал»[25]

По разным оценкам, на нынешнем этапе эволюции человек способен контролировать и осознанно использовать до 15 % потенциала своего мозга. Остальные 85 % если и работают, то бесконтрольно, бессознательно. Если первые 15 % возможностей человеческого мозга так или иначе обеспечены вербально-логическим мышлением, то остальные 85 % – мышлением ассоциативным. Приведенная нами пропорция весьма спорна, но она создает модель, позволяющую оценить потенциальные ресурсы человеческой психики, применимые для решения креативных задач.

Что же такое вербально-логическое мышление? Оно включает в себя операции анализа и синтеза, систему четкого иерархического подчинения элементов друг другу, линейные последовательности и т. п. Эти процессы становятся возможными благодаря тому, что само вербально-логическое мышление функционирует на основе языковых средств – конкретных слов и символов.

И, напротив, ассоциативное мышление представляет собой совершенно случайные, неожиданные и хаотичные связи, за которыми далеко не всегда удается увидеть тенденцию и объединение в систему, вычленить определенный порядок из хаоса. Ассоциативное мышление – это язык визуальных образов, как правило, не имеющих прямой привязки к слову.

В чем же кроется коренное отличие между первым и вторым типами мышления? В скорости и творческой продуктивности!

Действительно, ассоциативное мышление способно произвести огромный поток творческих идей, причем в минимальный промежуток времени, чего отнюдь не скажешь о мышлении вербально-логическом. Однако противоречия между данными типами мышления не существует, и они прекрасно способны дополнять друг друга. Так, если бы человек использовал исключительно свое ассоциативное мышление, он бесконечно продуцировал бы идеи, большинство которых так и не смогли бы воплотиться в реальность из-за отсутствия взвешенной логической программы отбора, доработки, ресурсообеспечения и реализации идей, иными словами, тех операций, которые осуществляются через подключение вербально-логического мышления.

Представьте ситуацию, когда вы сталкиваетесь с нестандартной задачей, которая не вписывается в известные вам логические схемы и шаблонные решения: к примеру, размышляете над тем, как вывести вашу компанию из кризиса, или решаете для себя творческую задачу, связанную с созданием нового продукта или услуги. Подобные стремления спонтанно вызывают у вас внутренние подсознательные импульсы в виде «необъяснимых» образов и «непонятных» слов, которые, что называется, вертятся на языке. Между тем за ними скрываются эффективные и креативные решения, которые вам надо перевести с языка подсознания (ассоциативных связей) на язык сознания (связей вербально-логических). Следует отдельно отметить, что эффект ассоциативного мышления достигается не в моменты напряженной и принудительной концентрации внимания на проблеме, а в моменты, когда мы отпускаем наш мыслительный процесс «в свободное плавание», оказываемся в потоке ассоциаций, образов, спонтанных идей и выделяем из них наиболее яркие и привлекательные. Мы говорим здесь о спокойствии и естественности ассоциативного мышления в отличие от напряженного и прямолинейного логического «вдумывания» в проблему. Слишком навязчивое следование логике не позволяет по достоинству оценить на первый взгляд бессмысленные детали и неожиданные решения, которые как раз и способны стать прорывными.

Для того чтобы эффективно решить нестандартную задачу, нам необходимо «выудить» ответ в потоке интуиции, а затем уже вывести найденное решение с подсознательного уровня на сознательный. И здесь нам на помощь приходят эффективные технологии генерации творческих идей, о которых мы и будем говорить чуть ниже более подробно.

Итак, методы генерации творческих идей построены на синергетическом взаимодействии двух типов мышления – ассоциативного и вербально-логического. Поэтому большинство предлагаемых нами методов построено по одному принципу.

• Первый шаг: ключевой вопрос. Для начала, подключая воображение, мы визуализируем идеальный результат – конечную точку решения задачи. Затем мы четко и ясно словесно формулируем ключевой вопрос, ответив на который, мы сможем найти наилучшие способы получения идеального результата.

• Второй шаг: свободные ассоциации. На определенное время мы позволяем себе буквально с головой погрузиться в бессознательное, выйдя на этап необузданного и спонтанного ассоциирования и фантазирования. Мы допускаем для себя любые ответы на ключевой вопрос. Всплывающие из подсознания идеи могут быть выражены в обрывочных и на первый взгляд вовсе не связанных с рассматриваемой проблемой мыслях, словах, картинках или символах.

• Третий шаг: логическая интерпретация. Мы уже вполне осознанно и логически фокусируем внимание на идеях, спонтанно пришедших из подсознания, однако имеющих весьма размытые очертания и нуждающихся в логическом оформлении и вербальной конкретизации. Между тем мы должны понимать, что получили в свое распоряжение зашифрованные ответы на ключевой вопрос в форме неких кодов, которые нам предстоит расшифровать и выразить словами. Мы будем учиться логически интерпретировать, что скрывается за символом или образом.

• Четвертый шаг: анализ. Мы критически анализируем оформившиеся ответы, как бы проверяя их на прочность.

• Пятый шаг: отбор. Наконец, мы отбираем из множества вариантов самые, на наш взгляд, эффективные ответы – способы получения идеального результата.

Данный алгоритм, безусловно, присутствует и в классическом варианте мозгового штурма, и в более современных техниках генерации творческих идей.

Основная сложность и вместе с тем искусство метода генерации нестандартных идей заключается в том, насколько глубоко мы можем заглянуть и «забросить удочку» в бездонный океан случайных ассоциаций, чтобы «выудить» на первый взгляд малопонятные коды искомых решений. Далее мы подробно и на конкретных примерах покажем, как это все происходит в формате фасилитационных сессий.

Идеи подобны рыбам.

Если хотите поймать мелкую рыбешку, оставайтесь на мелководье. Но если вам нужна крупная рыба, придется идти на глубину.

Там, в глубинах, рыбы мощнее и чище. Они крупнее и абстрактнее. И невероятно красивы.

Дэвид Линч