II. Размышления

? Друкер определял экзистенциальную сторону жизни как обретение личности со всеми вытекающими последствиями. Для себя он сделал вывод, что «отдавать – бо?льшее счастье, нежели получать». Это было частью системы ценностей Друкера. Он считал, что в этом вопросе гораздо сложнее понять, что именно нужно отдавать.

1. Что делать в ситуации конфликта ценностей?

«Я не видел смысла быть самым богатым человеком на кладбище».

Сильные стороны человека и то, как он действует, редко вступают в противоречие, они комплементарны. Но иногда существует конфликт между ценностями человека и его сильными качествами. То, что ему удается в полной мере, и то, в чем он успешен, не обязательно вписывается в его систему ценностей. Иногда человеку кажется, что это не стоит приложения усилий, и тем более того, чтобы посвятить этому жизнь (или значительную ее часть).

Много лет назад мне тоже пришлось выбирать между тем, что я делаю хорошо и успешно, и моими ценностями. В середине 1930-х годов в Лондоне мне удавалось быть крайне успешным менеджером инвестиционного банка, это явно было мне по силам. Но я не видел себя управляющим активами. Я осознал, что люди – вот что было ценно для меня (курсив мой. –Дж. М.). Я не видел смысла быть самым богатым человеком на кладбище. У меня не было ни денег, ни работы в период Великой депрессии, как не было и перспектив. Но я уволился, и это было правильным решением. Ценности являются и должны являться определяющим фактором.

Питер Ф. Друкер. «Менеджмент. Вызовы XXI века», 1999. С. 178.

? Бывает, что ценности человека не совпадают с его умениями. Эта ситуация требует решения. В противном случае вы не сможете пройти «тест зеркала».

2. Каковы мои ценности?

Чтобы управлять собой, необходимо знать, каковы ваши ценности. В отношении к этике правила одинаковы для всех, и проверить это очень просто. Я называю это «тестом зеркала».

В начале ХХ века самым глубоко уважаемым дипломатом великих держав был посол Германии в Лондоне. Он явно мог занимать должности рангом выше, по крайней мере стать министром иностранных дел своей страны, если не федеральным канцлером. Однако в 1906 году он внезапно оставил свой пост. Король Эдуард VII был тогда пятый год на троне, и дипломатический корпус собирался организовать большой прием. Будучи главой дипкорпуса, посол Германии должен был председательствовать на этом приеме. Король Эдуард VII был печально известен слабостью к женскому полу и явно дал понять, какой именно прием он хочет: … с обнаженными проститутками в приглушенном свете. И посол Германии предпочел оставить свой пост, нежели председательствовать на таком мероприятии. «Я не хочу, бреясь утром, видеть в зеркале сутенера».

Это «тест зеркала». Этика требует ответа на вопрос: «Кого я хочу видеть утром в зеркале, когда бреюсь (крашу губы)?» Другими словами, этика – это явная система ценностей. И эти ценности малоподвижны. Что этично в одной организации и одной ситуации, признается этичным и в другой организации или при других обстоятельствах.

Питер Ф. Друкер, Джозеф А. Макьярелло. «Менеджмент». Перераб. изд., 2008. С. 488.

? Работать в организации, система ценностей которой противоречит вашей личной системе ценностей, – значит обрекать себя на вечный компромисс и снижение уровня самооценки.

3. Какова система ценностей в моей организации?

Работа в организации, система ценностей которой неприемлема для человека или не совпадает с его ценностями, обрекает такого сотрудника на отчаяние и низкую эффективность… Умная и успешная женщина-руководитель оказалась в ситуации полного разочарования, когда ее прежняя компания слилась с более крупной. Это было, в общем-то, большим продвижением по службе, и работа была связана с тем, что у нее получалось лучше всего. Частью обязанностей был подбор кандидатов на ключевые позиции. Женщина была глубоко убеждена, что принимать людей со стороны на важные позиции внутри компании стоит только в том случае, если внутренние возможности исчерпаны. Руководители компании, в которой она оказалась директором кадровой службы, между тем считали, что для заполнения ключевых вакансий нужны люди со стороны, чтобы «влить свежую кровь». Существуют доводы в защиту каждой из позиций (хотя мой опыт говорит о том, что следует по обстоятельствам прибегать то к одному, то к другому подходу). Но они несовместимы не столько как HR-стратегии, сколько на уровне ценностей. Они свидетельствуют о разных подходах к отношениям между организацией и сотрудниками; о другом взгляде на ответственность организации перед людьми и обязанности по их развитию; другом видении того, что является важнейшим вкладом работника в дело организации и т. д. После нескольких лет отчаяния эта женщина покинула компанию со значительными для себя финансовыми потерями. Ее ценности и ценности организации просто оказались несовместимы.

Питер Ф. Друкер, Джозеф А. Макьярелло. «Менеджмент». Перераб. изд., 2008. С. 488–489.

? Питер Друкер отдавал свою мудрость, время, ресурсы другим, и этот проект не исключение. Он знал, за что ратует. Ценности не были для него условностью, хотя и допускали различие взглядов. Будучи человеком, которому посчастливилось помогать Друкеру и работать с ним бок о бок в организации, носившей его имя, могу сказать, что он практиковал то, чему обучал. Я понял, что я должен попытаться действовать так же. Друкер учил, что поступиться своими ценостями – значит потерять самоуважение.