Глава 7 Как «перепрошить» свои управленческие привычки?

Старые привычки нельзя выбросить в окно, но их можно уговорить спуститься по лестнице, ступенька за ступенькой. И так же точно завести новые.

Марк Твен, американский писатель

Будущее зависит от набора привычек, которые служат лестницей из нашего сегодня в наше завтра. Альберту Эйнштейну принадлежит известная фраза: если вы рассчитываете изменить результат, сохраняя подходы, то можете поздравить себя с шизофренией.

Но изменить свои привычки не так просто, поэтому давайте вначале рассмотрим психологию изменения, а уже потом займемся технологией. Я считаю правильным именно такой подход, так как – по моим наблюдениям – чаще мешает именно неверный настрой, поэтому и технология оказывается бесполезной.

После того как мы разберемся с изменением своих подходов, можно будет в следующей главе обсудить психологию и технологию изменений привычек ваших сотрудников.