Основные тезисы главы 4

Осторожно: «героический менеджмент»!

• «Героический менеджмент» – не результат злого умысла. К появлению и поддержке этого стиля управления приводит конструкция внутренней мотивационной системы. Но от того, что такой стиль естественный, негативные последствия не уменьшаются.

• «Героический менеджмент» имеет ограничения для применения. То, что может прекрасно сработать в кризисной ситуации, вредит плановому развитию и точности управления. Поэтому «героям», как и просто неорганизованным руководителям, будет трудно управлять ими же выращенным бизнесом, так как большой масштаб деятельности и сложная ситуация на рынке требуют проактивных подходов. Поэтому любимый стиль управления может препятствовать достижению намеченных целей.

• Хронофаги «героического менеджмента». Их много, и они – опять же – являются естественным порождением стиля управления. В итоге не формируется или разрушается правильная корпоративная культура, профессионалы и «чемпионы» ищут менее «турбулентное» место, остаются имитаторы, тусовщики и «герои». Издержки растут, а результаты ухудшаются.

• Возможет ли безвредный форсаж? В бизнесе может возникнуть необходимость планового введения режима форсажа. Руководитель не должен исключать такой ситуации или игнорировать этот режим во имя соблюдения правильного подхода к управлению. Есть ряд подходов, которые обеспечат возможность привлечь так называемые «внутренние резервы» при одновременной минимизации возможного ущерба.

• Можно ли изменить «героический» стиль и нужно ли это делать? Свои подходы изменить можно, методика описана в предпоследней главе книги. Характер – не приговор, с ним можно работать. Нужно ли вам это? Не знаю, я описал последствия, остальное – за вами.