Применение отрицаний и частицы «не» на практике

Стоматология: без боли, без страха.

Рекламная «раскладушка» перед входом в стоматологическую клинику

Использование отрицаний – это прием, который используется в КГ для передачи негативной информации без использования негативных слов.

Это дает автору слов и его слушателям возможность находится в позитивном эмоциональном состоянии, несмотря на необходимость донести не очень приятную информацию.

Представьте себе, что вы врач-стоматолог и вам неизбежно надо разговаривать с человеком о боли, страхе и проблемах. Как это сделать более мягко, чтобы на эмоциональном уровне остался все-таки если не приятный, то хотя бы нейтральный осадок?

Нужно подменить негативное слово на позитивное с отрицательной частицей, например: вместо «больно» – «не очень комфортно», вместо «страшно» – «невесело», вместо «проблема» – «непростая задача».

Если вы на совещании должны сообщить подчиненным или коллегам нечто неприятное, но хотите остаться в позитивном эмоциональном состоянии и не сгущать красок, – замещайте «ужасные» слова, прикладывая к «хорошим» словам частицу НЕ.

Тогда вместо «трудностей» возникнут «непростые задачи», вместо «опозорились» – «показали себя не с лучшей стороны», вместо «лоботрясы и бездельники» – «сотрудники, не соответствующие уровню поставленных задач», вместо «умереть от скуки» – «не сохранять интерес и вовлеченность»…

То же самое и с оценками в адрес оппонентов. Ведь не назовешь в профессиональной ситуации человека дураком, гораздо мягче и вместе с тем проще – «не очень умный… я не могу его назвать одаренным… он не соответствует моим ожиданиям…».

Заметьте, мы выражаем тот же смысл, только позитивными словами, прибегая к частице «не», и при этом на бессознательном уровне мы транслируем очень даже позитивные слова: «умный, нравится, приятно, с лучшей стороны, интерес и вовлеченность» и т. д.

Если вы заболели, то лучше сказать: «Я не совсем здоров…» или «Я не очень хорошо себя чувствую». И, с помощью грамотно проставленных акцентов, вы с точностью передадите другому весть о своем состоянии, но зато человек получит от вас положительную установку на здоровье и хорошее самочувствие.

ВЫВОД. Можно передавать негативную информацию, используя частицу «НЕ» и последующее позитивное слово.

Пример из жизни

Это произошло на одном из семинаров по КГ. Один из участников довольно сильно опоздал. На вопрос, что с ним приключилось, он рассказал, как попал в аварию, однако преподнес данное происшествие таким образом, что у всех слушателей на эмоциональном уровне сохранилось легкое и спокойное состояние.

Он использовал в своем рассказе только позитивные слова и смешные выражения, отчего аудитория, сопереживая событию, не могла удержаться от смеха.

Он рассказывал примерно так: «Какой-то весельчак на желто-рыжей «Ибице» решил с третьего ряда совершить невероятный маневр… И, хотя трюк его, конечно, был великолепен, это не вызвало во мне бурного восторга. Ведь он не улучшил состояние моей машины, а точнее, не прибавил ей красоты – моя машинка перестала быть похожей на конфетку!»

Несмотря на то что минуту назад человек сообщил нам пренеприятнейшее известие, присутствующие в зале не почувствовали на себе негативного воздействия. И это очень важно. Ведь, когда мы делимся с людьми нашими проблемами и трудностями, это само по себе – малоприятное действие, но если мы вдобавок за счет негативных слов будем запускать у слушателей поток негативных ассоциаций, то не надо удивляться, если люди начнут избегать общения с нами.

Теперь вы знаете, как сделать не самые позитивные сообщения комфортными для восприятия и эмоционально нейтральными.