Урок 44. Победите в своей организации «немогузнайство»

От немогузнаек много-много беды…

За немогузнайку офицеру арест, а штаб-офицеру от старшего штаб-офицера арест квартирный.

В свое время Суворов был широко известен своей экстравагантной борьбой с «немогузнайством». Что же это за явление такое «немогузнайство» и зачем с ним надо бороться? В армии того времени был широко распространен ответ «Не могу знать». Этот ответ служил своего рода универсальной отмазкой и способом ухода от ответственности. Не могу знать, потому что не обязан, потому что не научили, потому что я человек маленький. Подобного рода установка приводит к пассивному ожиданию в деле и на поле боя вместо активных решительных действий.

И Суворов со всей своей энергией берется за искоренение «немогузнайки» в своих войсках: берет у священника кадило и начинает выкуривать «немогузнайку» из комнаты (намек, что «немогузнайка» – дело бесовское) или берет полотенце и начинает выветривать «немогузнайку». Доподлинно не известно, были ли у Суворова за «немогузнайство» реальные наказания, но, наоборот, наиболее смекалистых и сообразительных он всегда поощрял как среди солдат, так и среди офицеров, производя их в высшие воинские звания.

Смысл этой борьбы заключается в воспитании у подчиненных ответственности и оправданной решимости. Поскольку оправдание – «я не знал» не работает, сотрудник побуждается к тому, чтобы предпринять усилия и узнать, собрать всю необходимую для выполнения задания информацию. Это стимулирует одновременно развитие инициативности как на уровне отдельного человека, так и организации в целом. А еще это усиливает деятельный потенциал, вся организация начинает шевелиться. В этой связи вспоминается практика некоторых японских компаний: если ты приходишь к руководителю с проблемой – изобрази ее наглядно на одном листе бумаги, а на другом изобрази лучшее, на твой взгляд, ее решение. Кроме того, своей борьбой с «не могу» Суворов воспитывает своих подчиненных «могу», и действительно на поле боя его чудо-богатыри могли все, ничего невозможного для них не было.

Искоренение «немогузнайства» тесно связано с развитием победного глазомера: «Увидел неприятельский лагерь, местоположение – и поздравил себя с победой!» Поэтому рекомендация здесь одна – разработайте в своей организации собственную систему искоренения «немогузнайства».