Признаки Логико-эмоционального поведения

Давайте выделим характерные черты третьей стадии развития рынка – логико-эмоциональной.

1. Большое число конкурентов, предлагающих и логику, и эмоции, и их сбалансированное сочетание. Их сбалансированное сочетание становится преобладающим на рынке.

2. Сбалансированное или гармоничное сочетание логики и эмоций.

3. Достаточное качество работающей логики, но его качество выше эмоционально-логического уровня.

4. Логико-эмоциональный дизайн, грамотно отражающий с помощью эмоций логическую суть.

5. Преобладание логических историй, чаще отражающих логические достоинства товара и выгоду для потребителя. Появляется такое понятие, как «честные истории».

6. Эмоциональный сервис, целью которого является установление эмоциональной связи с клиентом.

7. Работе по сигналам уступает работа на опережение, то есть будущее.