Как найти тренера, который вам поможет

Трудно спорить с фактом, что в любой профессии бывают и мастера, и середнячки, и любители. Стоит ли в этом контексте обсуждать профессию бизнес-тренера отдельно? Наверное, стоит, потому что:

1) от бизнес-тренеров ожидают если не чуда, то очень многого;

2) многие компании, работающие с бизнес-тренерами, пришли к выводу, что это пустая трата времени и денег.

Можно ли определить характеристики, которыми должен обладать образцовый бизнес-тренер? Имеются в виду не такие, как «добрый», «умный», «интересный», а более конкретные. Я это обсуждал с коллегами-тренерами, и на основе наших разговоров, а также моих дополнений появился следующий список. Образцового тренера украшают:

– честность и соблюдение высоких этических норм;

– знание предметной области (продаж и т. д.);

– навыки проведения тренингов;

– опыт и смекалка в бизнесе;

– навыки управления проектами;

– индивидуальность и обаяние.

Тренеры, далекие от идеала, делятся на две категории.

Первая категория – те, кто осознает свой уровень, стремится к росту и совершенствованию, обладает реальной (не заниженной) самооценкой. Это работоспособный тренер, понимающий свои преимущества и недостатки, профиль и «дальность боя». Если он вдобавок умеет управлять ожиданиями клиента и определять его потребности честно, то все вместе работает.

Вторая категория тренеров – те, кто, к сожалению, пытается (негласно, но навязчиво) представить свои качества как эталон и не считает нужным (иногда даже возможным) расти. Таких немало, они находят счастье в сравнении: «Посмотри вокруг, и ты поймешь, что я еще ничего». Объектом для сравнения они выбирают себе подобных либо вообще любителей, дискредитирующих саму профессию.

Каким образом вторая категория выживает? Есть несколько способов, например:

– работать все время с новыми клиентами;

– работать только с теми, кому удалось внушить, что эта работа так и должна делаться;

– работать с теми, кто преследует другие цели (такой целью может быть взятка или желание доказать, что они умные, а тренеры дураки) либо тратит деньги, выделенные на обучение персонала, но не хочет ничего изменять.