4.2. Реализация специальных программ и мероприятий, значимых для качества жизни широкого круга людей

По мнению Бретта Минчингтона,[66] в скором времени «…наиболее талантливые сотрудники будут выбирать между компаниями, которые смогут показать, что они заботятся о том, чтобы сделать мир лучше, а не только о том, чтобы обеспечить себе максимальные прибыли». То есть реализация КСО-программ может стать (и уже становится!) существенным подспорьем в борьбе за кадры, в удержании талантливых и инициативных работников, в формировании конкурентного преимущества вашего HR-бренда.

«HR-бренд – это имидж компании, делающий ее хорошим работодателем в сознании сотрудников, соискателей и партнеров, – комментирует старший специалист отдела подбора персонала, банк топ-20, Анна Мосолова. – Положительная репутация фирмы облегчает процесс найма и удержания персонала, экономя время и деньги. Корпоративная социальная ответственность предполагает обеспечение работников достойными условиями не только труда, но и жизни: повышение квалификации, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Хорошими условиями труда, корпоративным обучением, материальными и нематериальными бонусами, возможностями карьерного роста и развития удается снизить текучесть кадров. КСО работодателя создает ему положительную репутацию и является неотъемлемой частью имиджа компании.

На мой взгляд, существует ряд преимуществ КСО для развития HR-бренда компании и ее бизнеса.

• Во-первых, как я уже сказала, улучшается репутация организации, что помогает развивать имеющиеся и открывать новые рынки и направления бизнеса.

• Во-вторых, появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

• В-третьих, в организацию приходят более квалифицированные сотрудники, возникает конкуренция между кандидатами, что немаловажно в сложившейся на рынке труда ситуации, когда последнее слово остается за соискателем.

• В-четвертых, повышается мотивация персонала, а также возрастает его лояльность к компании.

• В-пятых, возрастает конкурентоспособность предприятия, и увеличивается его прибыль.

• В-шестых, сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

Таким образом, КСО жизненно необходима. Она является неотъемлемой частью HR-бренда. С учетом состояния рынка труда на сегодняшний день способны держаться на плаву, конкурировать и приносить прибыль только те компании, которые уважают и ценят своих сотрудников. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий корпоративной социальной ответственности, становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брендом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности».

«Тема социальной ответственности бизнеса сейчас широко обсуждается в мире, – соглашается директор департамента кадрового консультирования ЗАО КГ «Бизнес-КРУГ» Юлия Губанова. – Причина – возросшая роль бизнеса в жизни общества. Многие компании приходят к пониманию, что вести деятельность изолированно, без вклада в общественное развитие – неправильно. Само понятие “корпоративная социальная ответственность” зародилось в конце XX в. Деятельность организации не должна сводиться только к получению прибыли, она должна приносить пользу обществу. Работнику гораздо приятнее работать в фирме, которая имеет целью не только финансовое обогащение акционеров, но и социально полезные дела.

Руководитель одной западной фармацевтической компании говорил: “Мы работаем, чтобы лечить людей от болезней, и если мы будем делать это хорошо, прибыль придет сама собой”. Есть мнение, что социальная ответственность компании – многоуровневое понятие. Базовая его составляющая – это выполнение обязательств перед работником, своевременная уплата налогов и т. д. Вторая ступень – рост уровня жизни работников (повышение их квалификации, обеспечение жильем и т. д.). Третий этап – участие компании в благотворительности. Считается, что корпоративная социальная ответственность способствует росту удовлетворенности персонала, снижает текучесть кадров и увеличивает ценность бренда».

Еще раз отметим, что современная продвинутая компания не просто инициирует какой-то благотворительный проект, выделяет на него финансирование и со спокойной душой рапортует сотрудникам о выполненной миссии. Наиболее важное и существенное наполнение современных социально значимых проектов заключается в том, что инициатива в социально значимых мероприятиях все в большей степени исходит от самих работников, именно они формулируют для себя задачи и самостоятельно реализуют их (с помощью своих финансов и непосредственного участия). Компания же является равным партнером в данном проекте, она может разделить затраты, помочь в организационных вопросах, оплатить время сотрудников, потраченное на реализацию проекта, как рабочее.