4. На периферии: такие странные конкуренты

До сих пор мы говорили о том, что лидеров могут атаковать операторы телефонной и сотовой связи, а также компании кабельной связи, протянувшие свои провода почти в каждый американский дом. Все эти угрозы более или менее очевидны. И кажется, у лидеров неплохие шансы отбить любую из этих атак. Но ведь прогнозирование изменений в отрасли требует, чтобы мы умели видеть больше того, что видят все, – иными словами, мы должны уметь предусматривать непредвиденное. Для этого мы должны посмотреть вокруг: есть ли в отрасли компании, которые находят совершенно неожиданные ситуации потребления для своих продуктов или организуют деятельность настолько необычным образом, что лидерам просто нечем на это ответить.

В этом разделе мы рассмотрим два таких примера – сервис обмена мгновенными сообщениями и разработки корпорации Microsoft. Возможно, эти примеры кому-то покажутся случайными, а кому-то тривиальными, но помните: то, что представляется тривиальным сегодня, завтра изменит весь мир. Для каждой разработки можно изобразить естественную траекторию усовершенствований, а когда компании, о которых мы говорим, пройдут весь путь по этой траектории до конца, в нашей отрасли появятся совершенно удивительные конкуренты.