Как спровоцировать возобновляемое поощрение?

Напомнить о себе.

Например, девелопер проводил конкурс цветов на балконе: у кого красивей оформлен балкон, тот получает приз. Потребитель вспоминает о компании в течение длительного периода, отпивая по глоточку дофаминовый коктейль.

Страховые компании решили проблему возобновляемого поощрения по-своему, когда запустили так называемое умное страхование – телематику. Это когда стоимость полиса зависит от качества вождения автомобиля, замеряемого с помощью датчиков в аппаратуре транспортного средства (если резко тормозите, перестраиваетесь, разгоняетесь, то оплата выше, и наоборот: если водите аккуратно, то получаете скидки).

Клиент вносит свой вклад в продукт с помощью моделирования своего поведения и тем самым повышает ценность страховки.

Моментальное удовольствие и возобновляемое поощрение – важнейшие составляющие бизнеса, направленного на удовольствие. Но даже они меркнут перед удовольствием-гигантом – удовольствием от общественного подкрепления. О нем мы поговорим в следующем разделе.

Главная мысль

Если вашим товаром пользуются длительное время, то одного моментального поощрения недостаточно, необходимо возобновляемое поощрение, чтобы человек чувствовал удовольствие каждый раз, когда обращается к купленному товару.