Введение

Введение

Вопрос: Могу ли я на самом деле выкраивать два свободных часа каждый день или это всего лишь одна из многообещающих книг, вроде «Как есть больше и при этом сбрасывать вес» или «Как стать богатым, не прилагая к этому никаких усилий»?

Ответ: Мы, конечно, не в силах реально создать себе два часа (то есть сделать так, чтобы в сутках стало двадцать шесть часов). Но мы можем выкроить это время, перераспределив свой распорядок дня, иными словами, создать себе дополнительное воспринимаемое время.

Все очень просто:

1. Кое-что нужно перестать делать вообще.

2. С остальными делами нужно справляться быстрее.

Легко ли это? Конечно, нет, именно поэтому я и написала эту книгу. Вы скажете себе, что есть вещи, которые невозможно не делать, потому что от них зависит сама жизнь человека. Это — правда, если речь идет о дыхании и приеме пищи, но обычно эти два действия отнимают у нас не слишком много времени (по крайней мере, если вы не сидите на диете по книге «Как есть больше и при этом сбрасывать вес»). Все остальное можно перестать делать, не рискуя, что ваше имя появится в газете в колонке «Самоубийства».

Итак, вы можете экономить свое время, вообще отказавшись от некоторых дел.

Эта книга поможет вам не тратить свое время впустую. Для этого нужно:

1. Выбирать из множества дел только полезные.

2. Думать эффективнее: так, чтобы мозг максимально эффективно решал поставленные задачи.

3. Создавать себе короткие и ясные подсказки. Их число может быть безгранично. Они помогут предотвратить потерю времени не только на работе, но и в остальное время.

Вера в чудеса

Тем не менее то, насколько успешно вы сможете распоряжаться вашим временем, зависит от двух факторов. Вы должны познакомиться с ними прежде, чем погрузитесь в чтение этой книги.

Техники организации времени работают только тогда, когда вы верите в них.

Они похожи на Тинкербелла из сказки «Питер Пен». Помните, как плохо становилось Тинкербеллу, когда дети переставали верить в чудеса? Нельзя сэкономить время, сомневаясь в том, что это удается. Вы должны поверить в это, быть увлечены этой идеей. Ваша жизнь может измениться только в том случае, если вы позволите ей сделать это. Если же вы думаете, что организация времени — это просто пустые слова, то все попытки лишь еще раз убедят вас в собственной правоте.

Вы должны знать, как намерены распорядиться появившимся временем.

Собираясь создавать свободное время, вы должны знать, чем собираетесь его наполнить. Иначе оно вновь заполнится теми же занятиями, от которых вы избавлялись с таким трудом. Я называю это «копать яму в песке». Постарайтесь запомнить этот образ: он нам еще пригодится.

Вопрос: Кому нужна эта книга?

Ответ: Эта книга написана для тех, кто жалеет о том, что в сутках всего лишь 24 часа, то есть, по-моему, — для всех.

Запомните: неправильная организация времени убивает человека!

Вам знаком этот сценарий: вы работаете слишком много, а добиваетесь слишком малого. Вы забываете об отдыхе. Вы находитесь в постоянном напряжении. Вы больше не в силах справляться с этим. Вы умираете.

Культ Кароши

Вы работаете слишком много? В японском языке существует специальный термин для обозначения изнурительной работы, подрывающей здоровье человека: «кароши». Напишите это слово на листке бумаги и прикрепите на видном месте. Прекрасно, что у вас есть работа, но если вы будете работать слишком много, вы разрушите свое здоровье и всю свою жизнь.

А вы не изнуряете себя излишней работой? Вы хотите испустить дух над ксероксом, заменяя очередной картридж? Или предпочли бы умереть в своем загородном доме в возрасте ста лет, окруженные родными и друзьями? Забыть о том, что помимо работы существует еще и жизнь — самый верный способ неправильно распределять свое время.

Итак, мне удалось вас убедить?

Вы готовы поверить в чудеса? Тогда теперь самое время двинуться вперед.

Десять советов как распределить свое время:

Для начала давайте наметим основные моменты изменения вашего распорядка дня, которое вы решились произвести с помощью этой книги. Вот в чем оно будет состоять:

• Вы должны будете определить свои жизненные цели.

• Затем от них нужно будет перейти к определению менее значительных ежедневных задач.

• Вы должны будете спланировать то, как вы собираетесь использовать сэкономленное время.

• Вы тщательно рассмотрите то, как проводите свое время, и определите, нет ли в вашем распорядке дня таких дел, от которых можно отказаться.

• Вы увидите, как использовать время более эффективно, делая то, что вы хотите или должны сделать. Чтобы достигнуть этого, вы ознакомитесь с теориями эффективной мозговой деятельности и преодоления стресса, а также овладеете такими навыками, как уверенность в себе и умение правильно вести переговоры, научитесь хранить данные и грамотно работать с информационными технологиями.

Итак, вот мои десять правил, которые помогут вам максимально эффективно использовать свое время:

1. Определите свои цели.

Чтобы понять, на какие дела стоит тратить свое время, а на какие — нет, нужно определить цели вашей жизни. Иначе все попытки правильно организовать свое время будут сродни попыткам спланировать путешествие, не зная, куда вы собираетесь ехать.

2. Измените ваш образ мыслей.

Важным фактором успеха является внутренний диалог, который вы ведете сами с собой. Вы должны думать ясно, спокойно и конкретно. Постарайтесь избегать негативных эмоций, стресса и беспокойства. Позвольте своему мозгу работать эффективно.

3. Перейдите от жалоб к действиям.

Я не хочу даже пытаться сосчитать, сколько часов в неделю вы тратите на бесполезные жалобы, потому что знаю, насколько ужасающим окажется результат. Особенно обидно, что по большей части ваши жалобы касаются того, как сильно вы загружены работой.

4. Научитесь говорить «нет».

Когда-то в прошлом вы согласились взвалить на себя эту лишнюю работу. Вы могли бы отказаться, но предпочли мучить себя. Научитесь пересматривать свои решения. Будьте уверенны в себе.

5. Делайте перерывы в работе.

Вы работаете в обеденный перерыв — а, собственно, зачем? Чтобы раньше уйти с работы? Кого вы обманываете? Прекратите работать, выйдите на улицу, подышите воздухом. Потратьте это время на то, чтобы обдумать уже сделанную работу и набраться энергии для той, которая еще предстоит.

6. Сфокусируйте внимание.

Научитесь концентрироваться на работе здесь и сейчас.

7. Будьте аккуратны.

Вы собираетесь вести сбалансированный образ жизни. Вы должны будете научиться постоянно следить за чистотой своего рабочего места, но при этом дома не перегружать себя работой.

8. Боритесь с Убийцами Времени на работе.

Например, с собраниями. Для того кто хочет эффективно распоряжаться своим временем, собрания — главный враг. Они съедают ваш день, и вы уже не помните о своих прямых обязанностях. Научитесь контролировать эти и другие Губители времени.

9. Выражайте свои мысли ясно.

Говорите так, чтобы люди понимали вас правильно. Болтовня не по делу, использование в речи жаргонных выражений и неясных намеков, отклонение от темы — привычки, отнимающие массу времени. Научите и других быть короче в общении с вами. Ясное общение ведет к пониманию, а оно, в свою очередь, — к хорошим результатам.

10. Будьте веселы.

Шутка — гимнастика для ума. Она помогает сохранить его в форме. А беспокойство — растрачивание работы мозга впустую. И запомните: если вы не веселы, это еще не повод для беспокойства!

Состояния времени

Эта книга написана в соответствии с четырьмя основными «состояниями времени» человека. На случай, если вы очень заняты, имеется ряд советов, который вы можете едва пробежать глазами и выбрать те, которые кажутся вам наиболее подходящими. Первый раздел этой книги посвящен техникам, способным изменить вашу жизнь, таким, как линейное мышление, преодоление стресса и эффективные способы обучения. Затем следует раздел, касающийся техник, которым можно научиться, например краткого общения и эффективного использования компьютера. Он поможет вам спланировать долгосрочные дела. Третий раздел дает советы и предлагает техники для вашей личной, домашней жизни, того времени, которое вы проводите вне работы.

Идеальное будущее?

(Или почему информационные технологии и техника, созданная для экономии нашего времени, ускоряют медленную работу, но не освобождают наше время вопреки обещаниям рекламы.)

Одна из задач этой книги — сделать информационные технологии нашим помощником. Я думаю, что в целом они являются Губителями Времени. Мне кажется, что они съедают больше времени, чем экономят. Вы, конечно, можете попробовать доказать обратное.

Способ действия: почему современная жизнь и работа мешают правильно организовать ваше время

Вопрос организации должен стать проблемой организации досуга, то есть того, как мы должны распоряжаться всем нашим свободным временем. Господь Бог (известный также под именем Билла Гейтса) даровал нам технологии, чтобы мы могли радикально сократить продолжительность рабочего дня, но вместо этого мы продолжаем работать слишком много и производить слишком мало. Почему?

Есть четыре причины:

1. Депрессия после увольнения.

Как пережившие ядерную войну, люди, когда-либо уволенные с работы, постоянно с беспокойством всматриваются в свое призрачное будущее. Никто не в состоянии забыть кошмар «сокращения штатов» и несправедливости по отношению к ним. И вот вы перестаете считать, что ваш труд должен быть вознагражден. Постепенно это приводит к стремлению выслужиться,

2. Стремление выслужиться.

Под этим выражением я понимаю все ваши попытки завоевать расположение начальника, пригвоздив себя к рабочему месту. Помните, что первым с работы выгонят труса.

3. Фактор популярности.

Вы соглашаетесь на дополнительную работу потому, что хотите нравиться начальству.

4. Копание ямы в песке.

Вы страдаете от синдрома, который я уже определила как «копание ямы в песке». Выкапывая яму с помощью информационных технологий, вы тут же наполняете ее новой работой. Теперь я предлагаю вам ознакомиться с дальнейшими деталями.

Современные деловые культы

Культ «Ямы в песке»

Вы когда-нибудь пробовали выкопать ямку в мягком сыпучем песке на пляже? Чем больше вы копаете, тем больше песка осыпается вниз и вновь наполняет ямку. Чем быстрее вы копаете, тем быстрее осыпается песок. Ваши родители, вероятно, смеялись до упада, видя, что вы не понимаете, почему ямка не становится больше. Между тем, вы приходили в бешенство и наконец принимались плакать. Возможно, это было ваше первое знакомство со стрессом, связанным с работой.

Информационные технологии создают именно такие ямы в песке. Они ускоряют работу и создают зазоры в вашем времени. Но эти зазоры тут же наполняются еще большим количеством работы, и в конце концов вы приходите в бешенство, оставаясь на том же месте, с которого и начинали.

Электронная почта — отличный образец ямы в песке. Вы пользуетесь ей, чтобы затрачивать меньше времени на переписку. Однако с ускорением и упрощением этого вида связи в него втягивается все больше людей. И вот уже то время, которое вы экономите на рассылке писем, уходит у вас на прочтение всех сообщений, которые прислали вам самые разные люди.

Культ соревновательного бизнеса

В современном бизнесе выживают самые быстрые. Мы становимся заняты, затем еще более заняты, и вот мы уже не можем остановиться. Каждую минуту своего времени приходится наполнять делами. Даже в выходные и праздники. Промежутки свободного времени в нашей жизни постепенно сокращаются, и вскоре это становится невыносимым.

Культ многофункциональности

Мы восхищаемся людьми, способными выполнять сразу много задач. Когда мы говорим, что женщина «добилась всего», мы обычно имеем в виду, что она стремительно поднимается по служебной лестнице, воспитывая при этом десятерых детей и готовя домашний майонез.

Культ общества лентяев

Общество лентяев — поколение, которое относилось к работе как к неизбежному злу и почитало отдых и длительные перерывы, — исчезло. Наша сегодняшняя жизнь — это постоянный час пик с его всплеском адреналина. Мы хотим замедлить темп или остановиться, но это желание становится все более и более невыполнимым.

Культ страха перед потерянным временем

Разве культ сбалансированного равновесия между жизнью и работой куда-то исчез? Весь мой опыт подсказывает, что нет. Это всего лишь химера, появившаяся оттого, что теория разошлась с практикой, так же как и в случае с «политикой открытых дверей». Почему? Конечно, перспектива проводить больше времени дома за счет сокращения рабочего времени весьма заманчива, но в действительности во многих компаниях это оборачивается только грузом вины, ложащимся на плечи сотрудников. Начальники забывают о том, что ответственность за соблюдение этого равновесия ложится на них, и перекладывают ее на плечи подчиненных. И тогда вы должны сами устраивать свою жизнь так же, как и управлять своими эмоциями. Однако некоторые компании поняли этот принцип правильно: когда британское отделение «Майкрософт» провело среди своих служащих опрос, выяснилось, что шесть человек из десяти предпочитали короткий рабочий день большой заработной плате. Счастье человека не в деньгах, а в том, как мы проводим свое время.

Культ трудоголика

Мученик-трудоголик обрадуется, узнав, что эффективность работы не зависит от потраченного на нее времени. Остаться на работе во внеурочное время вовсе не значит сделать больше. Исследования, проведенные в 1960-х годах, убедительно доказали, что менее чем через четыре недели дополнительной работы во внеурочное время количество произведенного продукта снижается до той же отметки, что и при стандартном рабочем дне.

Сейчас и в будущем вам потребуется создать время для того, чтобы остановиться и подумать.

Осторожно: последний рывок

Вы никогда не сможете улучшить организацию своего времени, если считаете, что совершаете последний рывок. Ведь любое изменение образа жизни только отнимает время. Оно включает в себя:

• принятие на себя ответственности;

• глобальные обязательства;

• расширение сферы своих полномочий;

• более быстрый темп жизни.

Сейчас вы должны запомнить одну вещь: если вы будете работать за двоих, если вы будете заниматься бизнесом и заботиться о большой семье, если вы возьметесь за все сразу, жизнь захлестнет вас во всех своих проявлениях, не оставляя возможности для отдыха. В этом случае простые основы организации времени окажутся для вас бесполезными. Ваш дневник может быть в полном порядке, ваш ежедневник — составлен по всем правилам, вы будете чувствовать, что организовали свою жизнь, но при всем этом вы по-прежнему будете слишком заняты, чтобы с ней справляться.

Техники организации рабочего времени имеют четыре основные сферы применения:

1. Рутина — ведение ежедневника и тому подобное.

2. Техника — использование информационных и других технологий.

3. Планирование — постановка целей, выбор, повышение своей компетентности.

4. Балансирование — нахождение равновесия между вашими социальными, интеллектуальными и физическими потребностями и работой.

Итак, вы познакомились с некоторыми проблемами и, возможно, узнали в одной или двух из них свои собственные. Как же приступить к их решению?

Первый и, пожалуй, самый важный шаг на этом пути состоит в том, чтобы прямо сейчас посмотреть на свою жизнь со стороны. Постарайтесь стать более мудрым и менее эмоциональным и затем посмотрите на свою безумную жизнь, напоминающую существование муравья. Взгляните, как глупо вы тратите большую часть своего времени, а ведь мы живем всего один раз. Теперь подумайте, как бы вы хотели провести свою жизнь. Начните с выбора глобальных целей и приоритетов. Эта книга поможет вам в этом.

Организация времени в глобальном плане

В начале этой книги я уже говорила, что для того, чтобы организовать свое время, вы должны просто перестать делать некоторые вещи. Например, если вы решаете в два раза сократить время, которое вы тратите на сон, у вас появится четыре дополнительных часа каждый день. Но, конечно же, в этом случае вы вскоре надорвете свое здоровье.

Итак, прежде чем вы решите отказаться от совершения некоторых дел, задайте себе главный вопрос: что для меня важно?

При ответе на него исходите из вашей конечной цели, а не из способов ее достижения. Где вы хотели бы провести свою жизнь? Как вы бы хотели ее провести? От того, что вы будете урезать по минуте то здесь, то там, чтобы затем собрать их вместе для какого-то другого дела, будет мало проку до тех пор, пока вы не увидите свою жизнь в глобальном масштабе. Почему? Потому что для того, чтобы эффективно организовать свое время, вам потребуется найти и излечить причину болезни.

Начните с большого и закончите малым. Если вы наведете порядок на своем рабочем столе, вы лишь немного улучшите свою жизнь. Поэтому начните наведения порядка в своем сознании, очистите его от ненужного хлама, сфокусируйте его на том, что наиболее значимо.

Прежде всего, вам понадобится определить, что для вас является самым важным. Только после этого можно перейти к «урезанию».

Осторожно: не станьте рабом времени

Не перестарайтесь, планируя свою жизнь. Если список ваших дел будет слишком подробным, порядок, который вы создадите, окажется разрушительным. Человек, жизнь которого зависит от часов, не может быть счастливым. Вы способны к творчеству, ваш дух свободен. Вы лучше работаете, если ограничиваете себя целями и сроками, но вы обязательно должны оставлять время и для того, чтобы жить свободно. Если вы забудете об этом, вы никогда не сможете реализовать свои потенциальные возможности. Итак, давайте себе отдохнуть сейчас и в будущем.

Определение цели

Сколько ролей вы хотели бы сыграть за свою жизнь? Какие у вас цели и предпочтения? Что вы ожидаете от будущего?

Что вы теперь собираетесь делать?

Определите, что в вашей жизни является наиболее важным, и в соответствии с этим распределите свое время и силы.

Письменное упражнение: планирование целей

Почему вы хотели бы иметь больше времени? Ответьте на этот вопрос, прежде чем двигаться дальше. Название этой книги привлекло вас обещанием получать два дополнительных часа каждый день. Однако для этого вам придется значительно изменить свой привычный распорядок дня. Как вы собираетесь распорядиться этими двумя часами? Какова ваша цель? Ответ на этот вопрос может быть двояким:

• Вы хотите сократить рабочее время, чтобы освободить себе время для отдыха.

• Вы хотите сократить рабочее время, чтобы освободить себе время для еще большего количества работы.

Различие между этими двумя вариантами ответа огромно. От того, какой из них выберете вы, напрямую зависит, будет ли толк от прочтения этой книги. Если вы собираетесь использовать высвободившееся время для отдыха, у вас будет возможность оценить ее эффективность. Но если вы хотите лишь еще увеличить свою нагрузку, вы будете разочарованы. Вы вновь окажетесь перед ситуацией ямы в песке.

Количество дел увеличивается прямо пропорционально времени. Если вы хотите отказаться от каких-либо дел ради того, чтобы потратить освободившееся время на другие дела, которые больше соответствуют избранным целям, вначале мысленно спланируйте это.

Создание идеального образа

Теперь вновь задайте себе вопрос: зачем мне нужно больше времени? Что еще вы хотите делать? Каковы ваши собственные предпочтения? Следующая страница этой книги поможет вам сформулировать самые общие жизненные цели. Спросите себя:

• Как я собираюсь распорядиться моим дополнительным временем?

• Нужно ли мне менять распорядок дня, чтобы справляться с имеющейся работой?

• Может быть, я хочу покидать офис вовремя лишь для разнообразия?

• Является ли карьера главным мотивационным фактором в моей жизни?

• Нравятся ли мне те поручения и обязанности, которые накладывает на меня сотрудничество с другими?

• Как я хочу работать: больше, меньше или быстрее?

• Какое вознаграждение является для меня более ценным: деньги, слава или благодарность других людей?

• Живу ли я ради того, чтобы работать, или работаю ради того, чтобы жить?

Может быть, офис — ваша стихия?

Если вы знаете, что ваша подлинная стихия — это работа, вы можете не слишком беспокоиться о соблюдении равновесия между ней и остальной жизнью. Вы хотите проводить больше времени, играя с детьми/болтая с супругом/возясь с собакой? А может быть, вы хотите работать, чтобы избежать всех этих скучных занятий? Как вы чувствуете себя в праздники и выходные? Наслаждаетесь ли вы каждой минутой? Не ловите ли вы себя в такие дни на том, что молитесь, чтобы какое-нибудь неотложное дело заставило бы вас вернуться к своему компьютеру?

Хобби, спорт, диета, вечерние курсы, семейные пикники — все это кажется привлекательным лишь до тех пор, пока вы не сталкиваетесь с этим всерьез. Прежде чем отказаться от работы ради прелестей домашней жизни, хорошо подумайте, взвесьте все за и против. Многие люди находят свое счастье в работе. «Жить для того, чтобы работать», — это их девиз. С каждым годом бизнес захватывает все больше и больше таких людей. Когда-то мы учились обедать за рабочим столом. Сегодня мы можем делать за ним любые свои дела, кроме разве что деторождения.

Персональные компьютеры и Интернет позволяют нам видеть весь мир прямо со своего рабочего места.

• С помощью компьютера за своим рабочим столом мы встречаемся с партнерами (по крайней мере, сорок процентов нас поступает именно так).

• Здесь мы знакомимся со своими лучшими друзьями и товарищами.

• По Интернету же мы можем делать покупки.

• На своем рабочем месте мы можем даже умереть (в Скандинавии один несчастный корректор умер прямо за работой, и коллеги в течение нескольких дней не замечали, что он мертв).

• На работе мы можем выпивать и устраивать танцы, если фирма, в которой мы работаем, входит в число тех многих, которые оборудовали бары в своих офисах.

Для многих служащих жизнь вне работы кажется пустой и бессмысленной. Корпоративный жаргон делает для них затруднительным общение с людьми вне здания родного офиса.

Возможно, вы являетесь как раз одним из таких людей. Убедитесь в том, что это не так, прежде чем отправитесь в парижский Диснейленд во главе целой оравы детей.

Цели и ценности

Чтобы не совершить неверный выбор, возьмите пару листков бумаги и ответьте на следующие вопросы:

Мои жизненные ценности — это ...

Я счастлив, когда занимаюсь ...

Я чувствую вину, когда ...

Мои жизненные роли: (отец, муж, сын, дочь, начальница, служащая, владелица собаки и так далее).

Мои эмоциональные приоритеты:...

Мои основные приоритеты:...

Моя жизнь: ...

Изучая ваш образ жизни, составьте таблицу, в которой вы укажете, сколько процентов своего времени вы в среднем тратите на то или иное занятие. К примеру, она может выглядеть так:

• Работа: 61 процент.

• Дорога: 6 процентов.

• Отдых в баре: 10 процентов.

• Отдых дома: 20 процентов.

• Покупки: 3 процента.

• И так далее.

Мой идеал:...

А теперь составьте список того, сколько процентов своего времени вы хотели бы в идеале уделять тому или иному занятию. Не бойтесь включить сюда любые воображаемые занятия, которыми вы обычно не занимаетесь.

Постарайтесь, чтобы этот желаемый список был исполнимым. Убедитесь, что ваши ценности и цели соответствуют вашим обязанностям.

Властители времени

После того, как вы приступили к изучению целей, вы можете назвать их: Властители времени. А Губителями времени будет все то, что мешает вам выполнять дела с максимальной экономией времени. Сталкиваясь с Губителями времени, люди и события теряют свое значение.

Выбирая из нескольких целей, вы неизменно должны отдавать предпочтения Властителям времени. Ведь вы дали обещание приложить все усилия, чтобы достигнуть их. Именно ради них вы и учитесь управлять своим временем, именно им и предназначается дополнительное время, которое вы рассчитываете получить.

Прежде чем вы перейдете к следующему этапу, задайте себе последний вопрос: что случится с вашей жизнью, если вы научитесь создавать себе дополнительное время?

• Вы продвинетесь по службе.

• Вы прославитесь.

• Вы будете названы работником месяца.

• Начальник поручит вам еще больше работы.

Будьте осторожны!

Типы времени: реальное и воспринимаемое время

Время всегда двояко. Оно приходит и уходит. В действительности мы не можем растянуть его. Мы знаем логику измерения времени. Но ведь мы также знаем, что часы лгут нам. Час, проведенный в ожидании поезда, не идет ни к какое сравнение с часом, проведенным в компании друзей. Таким образом, время может быть либо реальным, либо воспринимаемым.

Воспринимаемое время

Оно, в свою очередь, может быть подразделено на несколько подтипов. Понять, что оно из себя представляет, можно на простом примере. Сравните двадцать минут, которые вы провели в примерочной, выбирая одежду, с двадцатью минутами, которые вы провели около нее, ожидая свою подругу. Эти два восприятия одного и того же реального промежутка времени совершенно несопоставимы. Вашей подруге, находящейся в примерочной, показалось, что прошло десять, а не двадцать минут, для вас же это время было целой вечностью.

На работе можно встретить особенно много видов воспринимаемого времени, наиболее распространенными из которых являются следующие.

Нановремя

Это время пролетает быстрее всего. Оно может сопутствовать панике или же, наоборот, наслаждению. Оно может длиться секунду, а может — целый день. Целый день, воспринимаемый в нановремени, кажется одной секундой.

Вот в каких ситуациях мы ощущаем нановремя:

• Когда мы торопимся закончить дело к 17.30.

• Когда мы пытаемся настроить «Power Point» на своем компьютере за 5 минут до начала конференции.

• Когда мы пытаемся быстро закрыть сайт с объявлениями о работе/сайт агентства знакомств/порносайт при виде приближающегося начальника.

• Когда мы пытаемся успеть сделать все покупки за обеденный перерыв.

• Когда наша работа близится к своему окончанию. Чем ближе срок ее окончания, тем быстрее движется нановремя.

• Когда мы читаем захватывающий роман в метро.

Убитое время

Это время, напротив, самое медленное. Одна минута убитого времени кажется неделей реального. Это время мы переживаем, когда:

• Стоим в очереди за чем угодно, хотя первое место здесь занимают очереди в супермаркетах и билетных кассах.

• Ждем лифта.

• Нас просят подождать у телефона.

• Мы забываем взять с собой в поезд или самолет книгу или журнал.

• Ждем счета после скучного бизнес-ланча.

Спешка

Это наиболее непропорциональный вид времени из всех возможных. Оно сопутствует ситуациям, в которых мы даже не отдаем себе отчета, обычно потому, что бываем слишком загружены, чтобы заметить их. Оно существует автономно, независимо от внешнего мира, когда:

• Мы мучительно ожидаем, когда же наконец освободится кабинка туалета.

• Мы ждем, когда придет следующее такси или откроются двери подошедшего поезда.

• Мы ждем, когда же сфокусируются наши глаза, чтобы прочитать письмо, в котором сообщается, взяли ли нас на работу.

Потерянное время

В современном бизнесе это довольно редко встречающийся тип времени. В эти моменты мы испытываем такую скуку или депрессию, что нам уже не хочется жить. Это самое унылое время. Зачастую оно сопровождает неприятные дела, которыми нам иногда приходится заниматься в силу своих обязанностей. Если в остальном работа нам нравится, то мы без особого труда будем время от времени выполнять и эти нудные поручения. В современной жизни постоянно сокращается объем внимания. Мы хотим иметь возможность отвлечь внимание, передохнуть, в противном же случае нам трудно выносить наши занятия. Однажды я работала в магазине, в котором всегда было мало покупателей. Единственным занятием было вытирание пыли с полок, и я всегда старалась делать это как можно дольше, чтобы только оттянуть наступление того момента, когда «очень скучно» превращается в «смертельно скучно». Итак, потерянное время имеет место, когда:

• Мы слушаем, как начальник отчитывает нас за работу или поведение. Когда он делает многозначительную паузу, мы, кажется, готовы умереть от боли и оскорбленной гордости.

• Мы словно в замедленном показе видим, как чашка кофе наклоняется в воздухе, прежде чем пролиться на нашу клавиатуру.

Обыкновенное время

Обыкновенное время мы переживаем, когда наш рабочий день идет как всегда. Оно может быть приятным или неприятным, главное — что для нас оно стало привычным. Оно может протекать наподобие графика, который достигает своих точек минимума и максимума несколько раз в день, или же наподобие ровной прямой линии.

Мертвое время

Оно имеет место тогда, когда мы не делаем ничего. Совсем ничего.

Тренировка времени

Согласно исследованиям, проведенным компанией «Майкрософт», каждый шестой из их служащих предпочел бы лишний час поиграть в «Косынку», чем уйти домой первым.

Двадцать наиболее распространенных Губителей времени на работе

Среднестатистическое рабочее место не обходится без Губителей времени. Они живут и благоденствуют во многих культурах потому, что они сами и есть культура. Однако крупный бизнес имеет тенденцию особенно покровительствовать им. И вот легкая работа превращается в сложную. Недели требуются для того, чтобы организовать простую встречу двух людей. Человек, который хочет поговорить со своим коллегой, работающим в той же фирме, узнает по автоответчику, что он может пообщаться с ним по телефону в 8.00 в следующую пятницу.

Хорошие идеи зачастую погибают, так и не сумев реализоваться. Чтобы решить эту проблему, многие компании решились на беспрецедентное расширение полномочий каждого отдельного сотрудника. Однако и это не принесло желаемого результата: оказалось, что большая часть персонала боится ответственности.

Наши компании стали слишком сложно организованными. Слишком много менеджеров, слишком много рабочих кабинетов. Корпоративная мысль имеет ограниченную сферу применения. Успех в бизнесе редко может стать примером для подражания. Большинство начальников работали бы эффективнее, если бы посещали производство, общались с персоналом и своими глазами видели, как работают их подчиненные. Чтобы эффективно распоряжаться своим временем, вам нужно будет научиться отдавать себе отчет в том, куда утекает ваше время. Чтобы облегчить вам эту задачу, я предлагаю список наиболее распространенных на работе Губителей времени:

• Телефонные разговоры и прочее, что отвлекает нас от дела.

• Собрания.

• Неоправданное спонтанное изменение целей и планов.

• Отсутствие распорядка дня.

• Обман и мошенничество.

• Лень.

• Нежелательные электронные письма.

• Болтовня с коллегами.

• Нерешительность.

• Поломки офисной техники.

• Недостаток информации.

• Служебные отношения.

• Ожидание опаздывающего на встречу партнера.

• Беспорядок на рабочем столе.

• Недостаток полномочий.

• Поиски нужных людей.

• Безотказность.

• Привычка не доводить до конца начатую работу.

• Стремление контролировать других.

• Привычка начинать работу, не имея ее конкретного плана.

• Усталость.

Конечно, существует много других причин нехватки времени, как, например:

Проблемы

Да, ведь для того, чтобы их разрешить, требуется время. Для этого нам приходится думать и работать. Но все же единственная действительная проблема здесь — это то, что, столкнувшись с проблемами, мы часто ведем себя довольно странно. Можно выделить два способа поведения при столкновении с проблемой:

1. Реалистичная оценка

Создайте план действий или стратегию поведения. Оцените возможные альтернативы. Возможно, вам даже придется вообще отказаться от всяких попыток решения этой проблемы.

2. Жалобы

Стоните, плачьте, заламывайте руки. Жалуйтесь. Все время повторяйте: «Почему я?» — и ничего не предпринимайте для решения проблемы.

Какой способ кажется вам более привлекательным? Жизнь далеко не всегда справедлива при распределении невзгод. Но можете быть уверены — жалобы только усугубят положение.

Подумайте о решении

Конечно, жаловаться на свои проблемы легко и удобно. Для того же, чтобы найти решение, требуется действие и иногда риск и тяжелый труд. Все это приводит к страху перед активным решением собственных проблем. Подумайте, не случалось ли вам оказываться в следующей ситуации: вы знаете, каким способом можно разрешить вашу проблему, но постоянно находите предлоги для того, чтобы оттянуть решение. Если случалось, значит, вы испытываете страха перед разрешением проблем. Вы предпочитаете путь жалоб.

Избавьтесь от привычки жаловаться

Прекратите жаловаться прямо сейчас. Возьмите на себя ответственность за ваши проблемы, так же, как и за ваши успехи. Самостоятельно контролируйте свою жизнь и свое сознание. Если для этого потребуются значительные перемены, не бойтесь их. Начните прямо сейчас.

Разрешать проблемы — «оценивать их»

В качестве примера рассмотрим проблему нехватки времени:

• Задайте себе вопрос: Сколько еще времени мне нужно ежедневно? Час? Два часа?

• Теперь выполните письменное упражнение «Каким образом я могу достигнуть этого?».

• Напишите пять предполагаемых решений этой проблемы.

• Прочтите их. Нравятся ли они вам? Будут ли они эффективны?

Варианты решения для этого упражнения вы можете позаимствовать из этой книги. Дело в том, что вы способны создать дополнительное время или, по крайней мере, его видимость.

То, над чем вам теперь нужно поработать, — это КАК добиться этого.