Обновленная организация

Автоматика трансформирует компании в целом не в меньшей степени, чем работу отдельных специалистов. Пересмотр организационной структуры предполагает создание виртуальных команд, использование систем Agile и Scrum, а также холакратии, горизонтальной организации труда с внедрением самоуправления (вспомним опыт компании Haier, ставшей платформой для микропредпринимательства). Автоматизация предоставляет широкие возможности для изменений, подталкивает к более активным и радикальным экспериментам в этой области. «Умные» программы позволяют использовать более гибкие подходы в кадровых вопросах. Системы анализа данных отслеживают качество работы и прогнозируют потребность в ресурсах. Коммуникационные программы дают возможность сотрудничества в виртуальном пространстве. Дополненная реальность стимулирует дистанционное межличностное общение. Интернет вещей соединяет клиентов и передает данные напрямую работникам, минуя руководство.

Но автоматизация меняет не только компании. Роль руководителей и сам смысл лидерства также подвергаются переосмыслению. Об этом мы и поговорим в главе 6.