Список серьезных ошибок

Вот перечень наиболее серьезных нарушений из тех, что менеджеры отдела продаж допускают во время разговора по телефону с потенциальным клиентом:

• не представляются;

• говорят быстро;

• перебивают собеседника;

• не задают вопросов;

• не дают обратной связи;

• не слушают собеседника;

• не прощаются в конце разговора.