Ваш персональный бренд

Что о вас говорит персональный бренд?

Райан – научный сотрудник в компании моих клиентов. Он настоящий технический гений, невероятно умный человек. Райан пользуется всеобщей любовью, но его карьера почему-то застопорилась. Его руководители пригласили меня для консультации, объяснив, что подчиненному не удается проявить себя в полной мере. «Райан очень талантлив, но его дисциплина хромает. Он постоянно опаздывает и срывает сроки». В вашей организации есть такие сотрудники?

Выяснилось, что Райану требовались обновление персонального бренда, уроки профессиональной самопрезентации и психологическая PR-кампания. Вдвоем мы разработали план на 90 дней: исправить имидж, повысить производительность труда и сгладить неприятное впечатление, которое сложилось у коллег и руководителей. После того как он обновил свой деловой гардероб вместе со стилистом, Райан нанял ассистента, чтобы тот помог ему разобраться с документацией, оптимизировать работу с электронной почтой и привести в порядок расписание. Мы вместе подумали, как эффективнее составлять презентации в PowerPoint и подбирать ключевые слова, чтобы донести мысль до слушателей. Мы также занялись языком тела: позами, жестами, интонацией. Я посоветовала Райану чаще выступать на совещаниях, выслушивать коллег до конца, а не перебивать и вставлять комментарии.

Руководители подтвердили, что после этого курса Райан преобразился до неузнаваемости. Многие признались, что только теперь, после надлежащей огранки, оценили этот бриллиант. Через 110 дней после начала нашей совместной работы Райан получил повышение. С тех пор его карьера стабильно идет в гору, причем ему удается находить время и на семью, и на помощь бездомным в местном приюте.

Персональный бренд – это впечатление, которое вы производите на окружающих. Что они думают о ваших талантах, активности, вкладе в общее дело? Глава корпорации Amazon Джефф Безос объясняет: «Ваш бренд – это то, что люди говорят о вас, когда вы выходите из комнаты». Бренд необходим для того, чтобы получить работу, подняться по карьерной лестнице, начать собственное дело, привлечь внимание публики, взять на себя общественные задачи.

Что выражает ваш персональный бренд? Знаете ли вы, что говорят о вас за спиной?

Корпорации ежегодно тратят миллиарды долларов, добиваясь позитивного восприятия своих продуктов рынком. В каком-то смысле вы тоже продукт собственных усилий и должны быть востребованы на работе и в частной жизни. Как добиться позитивного восприятия? Надеюсь, вам помогут мои советы:

• Проведите личный аудит. Если не понимаете, как вас воспринимают окружающие, попросите пятерых человек, которым доверяете, описать вас в трех словах. Что повторяется чаще всего? Именно эти черты бросаются в глаза при общении с вами.

• Разработайте политику бренда. Сформулируйте правила для себя и строго их придерживайтесь.

• Тщательно выбирайте одежду. Костюм многое говорит о самооценке человека и его отношении к миру.

• Не жалейте денег на представительские аксессуары. Ручка, сумка, бумажник, чемодан, очки создают общий стиль и показывают, насколько вы внимательны к мелочам.

• Окружайте себя людьми, знакомством с которыми гордитесь.

• Щедро делитесь временем и прочими ресурсами.

• Стратегически используйте социальные сети и медийные платформы. Избегайте негативных высказываний в публикациях. Не выкладывайте на всеобщее обозрение фотографии без согласия всех, кто на них снят.

• Будьте последовательны, создавайте цельный образ с помощью одежды, речи, поступков, манеры общения.

• Обновите сообщение на автоответчике, сделав его оригинальным. Пусть у тех, кто вам звонит, возникает ощущение личного контакта.

• Измените подпись в настройках электронной почты. Включите в нее свои контакты и ссылку на личную страницу или сайт компании, где можно найти более подробные сведения о вас.

• Собираясь в отпуск, придумайте оригинальный текст для автоматического сообщения о том, что вы временно недоступны по рабочему адресу.

• Будьте внимательны на совещаниях и видеоконференциях. Не читайте в это время электронные письма и сообщения.

• Заходя в помещение, настройтесь на коммуникацию. Уберите телефон, улыбнитесь. Пожмите руки, приветствуйте всех знакомых.

• Как можно больше читайте. Подписывайтесь на журналы, следите за блогосферой, слушайте образовательные подкасты, просматривайте отраслевую литературу, и вы сможете поддержать интересную беседу с кем угодно.

• Расспрашивайте. На корпоративных совещаниях и конференциях старайтесь задавать осмысленные вопросы докладчикам или модераторам. Плодотворная дискуссия полезна для всех.

• Разработайте план интеллектуального развития. Включите в него список литературы, образовательные ролики с конференций TED Talks, интересные блоги или подкасты, учебные семинары.

• Освойте искусство презентации. Оно пригодится вам на совещаниях отдела и корпоративных встречах, да и в любой ситуации, когда вам нужно представить свои идеи группе слушателей.

• Посещайте тренинги и семинары по личностному росту, чтобы улучшить самопрезентацию, повысить эффективность, развить в себе лидерские качества.

• Не забывайте об отраслевых конференциях и общественных мероприятиях. Подготовьте интересный ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?».

Сам себе пресс-секретарь

Задача пресс-секретаря – извещать об успехах, достижениях и важных событиях. Такие сотрудники есть у каждой уважающей себя организации и даже у многих знаменитостей. Нужен ли вам пресс-секретарь? Непременно! Некоторые люди думают, что достаточно хорошо делать свою работу – и вас обязательно заметят. Как бы не так! В силу большой занятости начальство часто не замечает успехов отдельных подчиненных. Чтобы руководитель не забывал о вашем существовании, побудьте собственным пресс-секретарем и проведите внутреннюю PR-кампанию:

• Каждую пятницу отправляйте руководителю неформальный отчет, в котором перечислены пять главных достижений вашей команды за неделю.

• Поддерживайте связь с корпоративными изданиями – например, вестником компании, отраслевыми бюллетенями.

• Вызывайтесь принять участие в презентациях, дискуссиях, круглых столах, отраслевых конференциях.

• Предложите себя на роль модератора совещания или корпоративной встречи, ведущего круглого стола.

Всегда планируйте следующий шаг

Лидеры с ярким персональным брендом знают, чего собираются добиться. Они всегда следят за новыми возможностями для карьерного роста и саморазвития. Ниже приведены две мои любимые стратегии, которые помогают произвести благоприятное впечатление на работодателя, выделиться среди коллег, получить новую должность.

1. Разработайте программу «100 дней». Впервые в нашей истории стодневный план предложил президент США Франклин Рузвельт, обратившись к американцам по радио 24 июля 1933 года. Теперь мы неизменно подводим итоги, оценивая, чего успел добиться каждый президент за первые 100 дней на посту. Составьте план того, что вы надеетесь выполнить в течение этого срока на новой работе или в новом отделе. Я часто рекомендую клиентам использовать этот прием при переходе в другую компанию или при участии в конкурсе на более высокую должность. Благодаря ему они выгодно отличаются от других соискателей.

2. Разработайте «стратегию повышения» на 90 дней. Работая в банковской сфере, я заметила, что сотрудники, которые умеют ставить перед собой цель и доводить дело до конца, быстро идут на повышение. Тогда я бросила себе вызов: сумею добиться повышения через год. Я решила, что за 90 дней освою новую работу, еще за 90 дней отточу навыки, а в следующие – подыщу и обучу преемника. Так у меня появился превосходный стимул улучшать показатели каждые три месяца. Знаю: это звучит неправдоподобно и, пожалуй, хвастливо, но, проанализировав мою банковскую карьеру, вы заметите, что меня продвигали по службе в среднем каждые десять месяцев. Попробуйте и вы разработать динамичную программу повышения для себя и своей команды, чтобы рост и развитие всегда были в центре внимания. В самом деле, 90 дней – немалый срок, достаточно долгий для того, чтобы получить значительные результаты, отметить перемены в общем настрое и оценить плоды целенаправленного внимания.

Ищите команду поддержки

Команда поддержки – это коллеги, друзья и клиенты, которые верят в ваши способности и готовы рекомендовать вас другим, помогать в поиске работы, рекламировать ваши услуги. Для успешной карьеры очень ценно иметь таких людей в своем кругу. Такие отношения нужно культивировать, не жалея сил и времени.

Ищите тех, кому ваша работа нравится так сильно, что они будут рады рассказать о вас миру. Есть ли у вас заказчики, клиенты или сослуживцы, готовые делиться положительными впечатлениями и оставлять хвалебные отзывы? Вот вам и группа поддержки. Считайте их своей тайной когортой рекламных агентов. Такие люди в первую очередь нужны владельцам бизнеса, поскольку их помощь в продвижении продуктов и услуг может оказаться неоценимой.

Запишите имена самых верных своих поклонников – не менее двух десятков – и запланируйте хотя бы одну встречу с каждым из них на ближайшие шесть-восемь недель. Уделите им внимание безраздельно. Вот как можно дать людям понять, что вы их цените и помните:

• Оставьте сообщение с благодарностью на автоответчике.

• Поделитесь интересной ссылкой или подкастом.

• Отправьте открытку, подписанную от руки.

• Пришлите фото с мероприятия, которое понравилось вам обоим.

• Оставьте ободряющий или забавный комментарий в социальных сетях.

• Подарите подарок – например, подписку на журнал, билеты в кино или театр, любимый сорт чая или кофе, бутылку хорошего вина.

• Пригласите в качестве гостя на корпоративное или благотворительное мероприятие.

Кого вы назначите своим сторонником на этой неделе?

«Метод утки»

Приходилось ли вам наблюдать, как легко и беззаботно утка скользит по поверхности пруда, а потом выскакивает на берег и отряхивается? Нам не видно, как быстро и сильно гребут под водой ее лапки. Если мы хотим управлять впечатлением о себе, нам не помешало бы кое-чему поучиться у утки, например:

• Сохранять спокойствие. Не позволяйте даже самым сложным задачам и напряженным переговорам выводить вас из душевного равновесия.

• Смотреть вперед. Не отвлекайтесь и не раздражайтесь. Контролируйте ситуацию и не забывайте о хороших манерах. Сосредоточьтесь на достижении цели.

• Стряхивать с себя неприятное. Избегайте пустых разговоров, сплетен и отвлекающих мыслей.

Обратная связь

Вокруг много людей, жаждущих высказать свое мнение о том, что вы делаете? В нашем обществе каждый уверен в своем праве без спроса поделиться впечатлениями и советами при личном общении или в социальных сетях. По-моему, выслушивать и учитывать нужно мнение каждого человека. Сама я очень придирчиво выбираю тех, кому разрешено комментировать мои слова и действия. Прежде всего эти люди должны разбираться в предмете. Непрошеная критика отвлекает от дела и негативно влияет на результаты труда, поэтому, обдумывая чужое мнение, стоит помнить о следующих принципах:

• Учитывайте, кто автор замечания. Определите, чье мнение для вас по-настоящему ценно в силу опыта и профессионализма комментатора.

• Обращайтесь к специалистам. Если вам нужно получить квалифицированный совет, обратитесь к психологу, коучу, инструктору, диетологу или стилисту.

• Игнорируйте «троллей». В блогах и социальных сетях, как и в жизни, встречаются агрессивные и озлобленные люди. На них не стоит тратить свое время и силы. Если к вам прицепился «тролль», посмейтесь над его усилиями и спокойно продолжайте работать. Никогда не отвечайте на злобные комментарии.

• Избегайте драматичных жестов. Не участвуйте в дискуссиях и не посещайте интернет-платформы, где вас могут облить презрением, а конструктивной критики не предложат.

• Настройте канал обратной связи. Определите, каким способом вам удобнее получать советы и отклики – лично, по телефону, электронной почте или в формате видеоконференции.