Правило 19. Настаивайте на выполнении «только так, а не иначе»

Подсознательная природа подражания открывается нам, как только мы становимся родителями. Дочери Кейти было всего три года, когда она в первый раз попала в ресторан. Взрослые обратили внимание, что девочка как-то странно себя ведет: то потрет лоб, то сложит руки, то всем своим видом выразит страдание, явно пытаясь выглядеть старше своего возраста. Вскоре Кейти поняла, что дочка просто копирует поведение мужчины за соседним столом – ошибиться было невозможно. Когда он менял позу, девочка, неотрывно глядя на него, повторяла его движение. Кейти с мужем расхохотались и постарались чем-то отвлечь свое чадо, опасаясь, как бы джентльмен не обиделся.

Куда же девается природа подражания по мере взросления? Классический пример – эпизод из фильма «Молодой Франкенштейн»[31], в котором Марти Фелдман, играющий Игоря, манит за собой Джина Уайлдера, играющего молодого доктора Фредерика Франкенштейна, и приговаривает: «Следуй за мной в том же духе!» Когда доктор просто пошел за ним, Игорь, хромой горбун с палочкой, протянул ему трость со словами: «В том же духе! Только так и не иначе». Он демонстративно хромал, опираясь на трость, пока Франкенштейн тоже не согнулся и не побрел за ним, прихрамывая. Уморительно глядеть, как герой Уайлдера подражает герою Фелдмана, потому что, во-первых, это по-настоящему смешно, во-вторых, получилась великолепная пародия, достойная восхищения. Такого рода подражание естественно. Кейти с мужем потом поняли, что в поведении дочери в ресторане не было ничего необычного. Но только когда девочка начала имитировать совершенно несвойственные ее возрасту жесты, родители обратили внимание на то, что она раньше и так делала: точно повторяла действия окружающих. В определенном возрасте детей от этого отучивают, поскольку в обществе, где высоко ценится неповторимость и индивидуальность, не приветствуется подражание. Однако иногда, чтобы извлечь максимальную пользу из демонстрации примеров и усвоить новый навык, нужно делать только так и не иначе.

Вот какой случай произошел с одним из наших лучших преподавателей, когда он обучал молодых учителей. Учительница, назовем ее Рози, не владела базовыми навыками управления классом, часто замедляла и даже прерывала урок, чтобы сделать кому-то замечание. Наставник учил ее разнообразным видам коррекции поведения и наконец решил провести урок в ее классе, чтобы Рози посмотрела на все со стороны. Он сообщил, что после демонстрации и обсуждения образца Рози, на его взгляд, все поняла. Она видела, как он невербальными методами воздействовал на поведение учеников, не отвлекаясь от темы урока. Она слышала, как он быстро делал замечания и возвращался к учебнику. Поэтому наш преподаватель был по-настоящему обескуражен, когда на следующий день дела Рози пошли чуть ли не хуже, чем раньше. Она использовала невербальные сигналы, непонятные ученикам, поэтому они не знали, как на них реагировать. Она делала замечания скороговоркой, часто непонятные и даже грубые, поэтому ученики не только не понимали, как выполнять ее требования, но и не хотели этого делать. Рози проанализировала пример, но применила новые знания неправильно.

Часто упускается из виду тот нюанс, что новички могут и должны полностью копировать предложенную модель. Некоторые так и поступают, но большинству кажется, что от них ждут личного вклада. Мы неловко себя чувствуем, подражая кому-то непосредственно, хотя и в младенчестве, и в детском возрасте, и в совсем юном только этим и занимались. Именно благодаря бессознательной склонности к подражанию развитие ребенка движется семимильными шагами. Но взрослые люди слишком зависят от интеллекта. Они стараются разобраться, соответствует ли образец их манере поведения или типу личности, и на этом все заканчивается. Некоторые участники практической подготовки переделывают готовую модель на свой лад и потом совершают множество ошибок, утверждая при этом, что виноваты методы, а не их неправильное применение.

Обучающиеся должны услышать именно от вас, что прямое воспроизведение – абсолютно допустимый метод усвоения знаний. Если навыки по природе своей техничны – например, забрасывание мяча с центральной линии или замена материнской платы, – обучающиеся с большей готовностью делают именно так, как им показывают. Нужно убедить их, что даже умение проводить презентации или встречи, применяемое во многих сферах и вроде бы не требующее точного повторения, нужно оттачивать так, словно это технические навыки. Кто-то сочтет, что просьба точно копировать ваши действия подавляет свободу самовыражения и творческое начало. На самом деле такая постановка вопроса лишь развязывает обучающимся руки: они смогут просто повторять увиденное, меньше думая и больше делая, пока, наконец, не получат результат. Успех практической подготовки гарантирует эффективность работы, в процессе которой человек может полностью раскрыть свои творческие способности.

Настаивайте на том, что нужно делать «только так, а не иначе»

• Чтобы обучающиеся правильно повторяли увиденное и услышанное во время практической подготовки, прежде всего научите их точно копировать ваши действия.