Выбор без выбора
Выбор без выбора – это манипуляция, которая в большинстве случаев относится либо к каким-то промежуточным решениям, либо к завершению сделки.
В продажах существует понятие, которое называется «правильный вопрос».
Все вопросы, которые дают оппоненту возможность ответить «нет», являются неправильными. Все вопросы, которые имеют один вариант ответа «да», но в разных модификациях, являются правильными.
Примеры правильных манипулятивных вопросов:
• Вы расплатитесь сейчас наличными или банковской картой?
• Для подписания договора вам распечатать экземпляр или прислать по электронной почте?
• Вам удобнее забрать товар прямо сейчас или нужно оформить доставку?
• Вы будете подписывать договор шариковой ручкой или перовой?
Когда вы делаете какие-то продажи, то в самом конце задавайте оппоненту несколько вариантов правильных финальных вопросов об оплате, перечислении денег, подписании договора, которые должны быть у вас всегда наготове. После этих вопросов продажа заканчивается, и никакого торга уже нет.