Игнорирование, или холодное плечо
Игнорирование, или холодное плечо – это одна из сильнейших человеческих манипуляций.
Данный метод манипуляций не совсем переговорный, но он очень хорошо работает в подготовке к переговорам.
Игнорирование или сухие формальные ответы очень сильно выбивают оппонента из равновесия.
Предположим, что ваш оппонент говорит вам:
– Я хочу купить у вас вот это.
– Хорошо, покупайте.
– Но, я бы хотел получить скидку.
– К сожалению, я не готов сейчас обсуждать это. Давайте вернемся к этому вопросу через неделю.
Когда через неделю оппонент позвонит вам, скажите:
– Извините, я сегодня занят.
Если оппонент перезвонит вам еще раз, то снова скажите, что сегодня у вас никак не получается встретиться с ним. А вот потом назначьте ему встречу сами. Для оппонента это уже будет благим намерением. И вы можете считать, что уже оказали ему услугу. А когда начнутся переговоры, то вы займете позицию «сверху», так как уже успели его помурыжить, и начнете диктовать свои условия.