«Смысл коммуникации – в отклике, который она пробуждает»

В любой коммуникации – наедине с кем-либо или в группе – единственный способ оценки собственных действий – обратная связь, которую вы получаете. Возможно, вы уже и сами испытывали это, если объясняли кому-то что-то довольно сложное и замечали на лице этого человека удивленное выражение и инстинктивно понимали, что собеседник не понял сказанного вами. И тогда продолжали так: «Другими словами…» После этого вы объясняли сказанное снова, но по-другому. Когда реакция собеседника менялась на осознающую – появлялась легкая улыбка или кивок, вы видели, что он понял сказанное. При любом влиянии очень важно постоянно анализировать обратную связь от слушателей и собеседников.

СОВЕТ:

самый быстрый способ изменить состояние разума – это изменение языка тела. Если перед презентацией или совещанием вы слегка нервничаете, попробуйте сознательно сделать свои сигналы языка телодвижений прямыми, открытыми и уверенными. И это окажет позитивное воздействие на ваши ощущения. Вы можете счесть это притворством, но такой прием весьма эффективен, в чем вы сможете убедиться на самом себе.