Раздел IV. Организационная структура

Я долго сомневался, нужно ли включать в эту книгу главу про структуру компании[413].

С одной стороны, это вредно – уводит вас от процессного подхода к привычному взгляду на компанию через призму ее структуры[414].

С другой – а как же без нее? Ведь оргструктура – территория, по которой текут процессы. Они же не в вакууме работают!

Оргструктура – схема иерархической подчиненности, действующая в компании. Она дает ответ на вопросы:

Какие в компании отделы (департаменты, службы и пр.), как они вложены друг в друга, какие в них должности?

Кто за что отвечает?

Кто главный? Кто кому подчиняется?

То есть оргструктура – инструмент распределения власти и ответственности в компании.

Хотя часто бывает так (рис. 42):

Рисунок 42. Как это часто бывает…