1. Перепроизводство

Выполнение определенного типа работы до того, как это потребуется, является потерями. Это самый худший из всех видов потерь, поскольку перепроизводство приводит к другим потерям. К примеру, если подготовить оферту для клиента до того, как он сделает запрос, возникают потери следующих видов: излишняя обработка, перемещение, движение и т. д. Чтобы понять, какие операции вам необходимы, а от каких следует отказаться, вы должны четко представлять, что вы производите и что нужно вашему клиенту.

Далее приводятся несколько примеров этого вида потерь, а также инструменты бережливого производства, которые помогут от них избавиться.

Примеры перепроизводства:

• составление отчетов, которые никто не читает и которые никому не нужны;

• изготовление лишних копий документов;

• пересылка одного и того же документа по электронной почте или факсу несколько раз;

• ввод повторяющейся информации во множество документов;

• бессмысленные собрания.

Инструменты для устранения перепроизводства:

• время такта;

• питч;

• стандартизированная работа;

• выравнивание рабочей нагрузки;

• изучение потребности в той или иной операции.