5. Стратегический план

Построение бережливого офиса осуществляется в три этапа. Каждому из них соответствует та или иная часть книги. Все части были составлены таким образом, чтобы облегчить понимание и практическое использование описываемых инструментов и методов. Мы рекомендуем не торопиться и тщательно изучать каждый раздел перед тем, как переходить к следующему. В конце каждой части приводится тест, который поможет вам понять, готовы ли вы двигаться дальше.

Часть первая. Убедите других и задайте нужное направление

Идеи и инструменты, описанные в первой части, помогают:

• понять, почему организация должна использовать бережливые методы, чтобы остаться конкурентоспособной;

• понять, зачем нужны перемены;

• разобраться в семи видах потерь;

• наладить продуктивный диалог и поставить общую цель;

• изменить поведение сотрудников в положительную сторону;

• организовать в офисе кайдзен-мероприятие;

• определить и оптимизировать поток создания ценности и внедрить основные инструменты удовлетворения потребительского спроса;

• плавно перейти ко второй части.

Часть вторая. Создайте условия для возникновения непрерывного потока

Идеи и инструменты, описанные во второй части, помогают:

• сделать поток работы более плавным;

• проанализировать и равномерно распределить рабочую нагрузку;

• стандартизировать работу и обеспечить предсказуемый результат;

• обучить сотрудников смежным специальностям;

• культивировать положительное отношение к концепции бережливого производства;

• плавно перейти к третьей части.

Часть третья. Сохраните достигнутые результаты

Идеи и инструменты, описанные в третьей части, помогают:

• контролировать процессы при помощи визуального менеджмента;

• изменить корпоративную культуру и привить сотрудникам стремление к непрерывному совершенствованию;

• организовать обучение персонала на регулярной основе;

• разработать систему показателей для отслеживания положительных тенденций;

• создать средства визуального контроля и защиты от ошибок, чтобы свести к минимуму количество дефектов.