Глава 22 Организация работы, обеспечивающая максимальную производительность

Организация работы – Урок автомобильного сборочного конвейера – Подлинный смысл этого урока: сборочная линия – пример неэффективной организации работы – Механизация машинной работы и интеграция работы человека – Правила «интеграции» – Применение научного менеджмента – Работник должен видеть результат работы – Работник должен контролировать скорость и ритм работы – В каждой работе есть элемент творчества – Как организовать людей для выполнения работы – Индивидуальная работа – Работа в команде – Назначение на должность – «Когда 90 дней равняются 30 годам?»

Название данной главы представляет своего рода манифест. Заявляя о цели достижения максимальной производительности (а не достижения счастья или получения удовлетворения от работы), мы не должны ограничиваться теорией человеческих отношений. Ввиду важности организации людей мы не должны также ограничиваться традиционным научным менеджментом.

Несмотря на то что в этом «манифесте» говорится о том, что мы должны делать, а не о том, что мы делаем в действительности, он выражает не только наши благие стремления. В целом сегодня мы пока еще не делаем того, что следует делать. Но знаем, что нужно для того, чтобы делать это.