Притягивание потенциальных клиентов к заключению сделки и удержание клиентов с помощью новостной рассылки Шон Бак

Комментарий от Ким: «Зачем включать в книгу о социальных медиа главу о печатной новостной рассылке? Работая с лидом, вы должны делать все, что только можно для его превращения в активного клиента и удержания его в течение всего срока жизни. Ранее в этой главе вы прочитали: «Итак, почему же в наш век активного развития цифровых медиа, имеющих массу возможностей для бесплатного распространения того же контента, что и в печатной рассылке, и во времена, когда такие рассылки можно делать совершенно бесплатно, там много предпринимателей продолжают создавать, производить, печатать и рассылать свои новости в бумажном виде? Печатная реклама, которую вы получаете по почте, открываете руками, читаете, из которой делаете вырезки и храните их, имеет определенный положительный эффект, который просто невозможно повторить в онлайне». Я уже рассказывала о Шоне Баке, президенте The Newsletter Pro, (www.TheNewsletterPro.com), одном из ведущих экспертов в области новостных рассылок. Ни секунды не колеблясь, я выбрала его в качестве собеседника для этой главы, и на следующих страницах он отлично соединяет вместе все точки, помогая увидеть полную картину».

Несколько месяцев назад я сидел в аудитории крупнейшей конференции по интернет-маркетингу в мире. На сцену вышел один из основных докладчиков и сообщил, что после 15-минутного перерыва собирается поделиться с нами рассказом о самой свежей и важной новинке в области интернет-маркетинга. А затем был объявлен перерыв, в течение которого я в компании трех с лишним тысяч других маркетологов с нетерпением ожидал нового откровения.

Выступавший вновь занял свое место на трибуне и повторил обещание познакомить нас со своей грандиозной новой идеей. Я открыл ноутбук и приготовился записывать. Через несколько мгновений после начала монолога оратор наконец разродился идеей, которую мы так долго ждали. «Новая важнейшая тема в интернет-маркетинге, – сказал он, – это директ-мейл». Поначалу мне показалось, что я ослышался, однако он тут же повторил эту фразу еще раз. На этот раз ошибки не было; на крупнейшей в мире конференции по интернет-маркетингу основной докладчик только что сообщил своей аудитории, что той самой новацией, по его мнению, выступает стратегия привлечения нового лида через социальные медиа и перевода его в офлайновое общение с помощью директ-мейла.

В глубине души я не мог не рассмеяться при мысли о том, что кто-то считает маркетинг в офлайне чем-то новым. Почтовая служба США появилась еще в 1775 году! Однако для множества маркетологов в зале новизна идеи заключалась не в офлайновом маркетинге, а в том что генерация лидов происходила в онлайне, а поддержка дальнейшего общения – с помощью офлайновых медиа.