Учитывайте мнение сотрудников о предстоящих переменах

Учитывайте мнение сотрудников о предстоящих переменах

Сообщив о том, как именно будут внедряться перемены в компании, руководитель радуется отсутствию критики со стороны сотрудников. Напрасно: люди просто оставляют свое мнение при себе, и придется приложить усилия, чтобы узнать, что они на самом деле думают.

Как правило, если информация подается одновременно группе людей, каждый из них не склонен публично ее критиковать. Поэтому при выступлении перед группой не принимайте отсутствие критики за принятие. Как бы ни был велик соблазн занизить уровень сопротивления, не поддавайтесь ему. Неверная оценка существующей ситуации – это первый шаг к провалу.

Гораздо лучше вы сможете оценить риски, которые сопровождают внедряемые перемены, беседуя с сотрудниками один на один. Не забывайте, что общее сопротивление – это сумма сопротивлений отдельных людей. Беседуя один на один, вы собираете недовольство и составляете для себя картину сопротивления, отражающую реальное состояние дел. Поэтому важно работать с каждым сотрудником.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Экспертное мнение

Из книги Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management. автора Шумович Александр Вячеславович

Экспертное мнение Возможно, вам не нужно устраивать обсуждение в группе (или разных группах), а достаточно учесть мнение всего нескольких человек. Но это должны быть эксперты в той области, которая вас интересует. Есть такое выражение: «Эксперт – это человек не из нашего


Учитывайте входящие обращения клиентов

Из книги Монетизация бизнеса автора Меркулов Андрей

Учитывайте входящие обращения клиентов Одна из самых простых вещей, которую многие забывают, – отсутствие учета входящих обращений.


Общаясь с влиятельными людьми, учитывайте динамику их статуса

Из книги Жизнь как стартап [Строй карьеру по законам Кремниевой долины] автора Хоффман Рид

Общаясь с влиятельными людьми, учитывайте динамику их статуса Если вы хотите поддерживать отношения с занятыми, влиятельными людьми, нужно обращать особое внимание на роль их статуса. Он означает власть, престиж и ранг того или иного участника данной социальной группы в


Нанимая новых сотрудников, доверяйте своей интуиции, но учитывайте объективные данные. То, что подсказывает вам внутренний голос, должны подтверждать оценки других людей

Из книги Чему не учат в вузе, но без чего вам не получить хорошей работы. 16 ваших конкурентных преимуществ автора Плетенев Андрей


Избранный секрет № 2. Заменяем плохие ожидания сотрудников прекрасными руководительскими фантазиями на тему ожиданий сотрудников

Из книги автора

Избранный секрет № 2. Заменяем плохие ожидания сотрудников прекрасными руководительскими фантазиями на тему ожиданий сотрудников Нет хороших или плохих ожиданий сотрудников. Есть очень плохие, а также неправильные. Для того чтобы повлиять на эту ситуацию, опытные


Твое мнение

Из книги автора

Твое мнение Выскажи свое отношение к этому материалу:Если тебе понравилось, перейди по этой ссылке и поделись с друзьями: http://shop.pletenev.com/Job/Share.Если не понравилось – оставь мне свой отзыв здесь:


В сообщении о переменах учитывайте отношение аудитории к проекту и ее опыт

Из книги автора

В сообщении о переменах учитывайте отношение аудитории к проекту и ее опыт Рассказывая о переменах, руководитель или член проектной команды уверен, что люди относятся к переменам примерно так же, как и он сам, и что все они знают то же самое, что знает и он.Выступающий


Правильно выстройте сообщение о переменах

Из книги автора

Правильно выстройте сообщение о переменах Ниже приведен список параметров, которые, по результатам опроса нескольких фокус-групп, состоящих из менеджеров среднего звена, являются оптимальными на первом этапе оповещения о переменах.Принимая во внимание огромное


Говорите о предстоящих трудностях

Из книги автора

Говорите о предстоящих трудностях Руководителю порой кажется, что, если не информировать подчиненных о предстоящих трудностях, можно сделать эти трудности незаметными. К сожалению, в действительности результатом будет потеря доверия сотрудников.Пытаясь скрыть тот


Доносите информацию о переменах в простой форме

Из книги автора

Доносите информацию о переменах в простой форме Руководитель часто считает, что говорить о переменах предельно просто – значит показать низкую ценность своих сотрудников как профессионалов. В действительности же люди будут благодарны за последовательную и простую для


Начинайте сообщение о переменах с утверждений, с которыми аудитория согласится

Из книги автора

Начинайте сообщение о переменах с утверждений, с которыми аудитория согласится Говоря о переменах, руководитель или участник проектной команды с первых секунд выступления считает логичным сразу перейти к сути, чтобы сфокусировать внимание сотрудников на проблеме. Не


Представьтесь аудитории перед сообщением о переменах

Из книги автора

Представьтесь аудитории перед сообщением о переменах Если вы – участник проектной команды по внедрению перемен, то изначальное отношение к вам может быть прохладным (или даже враждебным). При этом зачастую участник проектной команды концентрируется на своей работе и не


Сообщая о переменах, будьте конкретны

Из книги автора

Сообщая о переменах, будьте конкретны Одним из самых эффективных стимулирующих инструментов являются личные выступления руководства и проектной команды.Мы писали об этом в главе, посвященной коммуникации, но сейчас хотим взглянуть на коммуникацию во время проекта