Начинайте сообщение о переменах с утверждений, с которыми аудитория согласится

Начинайте сообщение о переменах с утверждений, с которыми аудитория согласится

Говоря о переменах, руководитель или участник проектной команды с первых секунд выступления считает логичным сразу перейти к сути, чтобы сфокусировать внимание сотрудников на проблеме. Не стоит идти этим путем: если первой реакцией будет стресс, повышение уровня сопротивления неизбежно.

Если вы сразу перейдете к сути вашего выступления, вы обязательно спровоцируете негатив со стороны аудитории. Все, что связано с переменами, совершенно точно не понравится сотрудникам и вызовет протест. Поэтому начинайте выступление с высказываний, которые гарантированно встретят поддержку.

Кивнув с согласием три раза, на четвертый, даже если эта информация уже не столь бесспорно одобряется ими, сотрудники будут склонны сказать «согласен». Например:

• Наше предприятие уже десять лет на рынке (первое «да»).

• Мы давно входим в десятку лидеров по следующим показателям (второе «да»).

• Открыты филиалы в следующих регионах (третье «да»).

• Вот теперь уже можно переходить к стрессовой части беседы – к разговорам о предстоящих переменах. Они будут встречены куда мягче, чем без вводных трех «да».

Согласие аудитории в начале выступления значительно снизит сопротивление в конце.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Определение рисков, которыми следует управлять

Из книги Управление проектами для "чайников" автора Портни Стэнли И.

Определение рисков, которыми следует управлять Каждый выявленный риск при возникновении соответствующего события окажет (согласно их определению) то или иное негативное воздействие на ваш проект. Однако меры по выявлению и уклонению от риска в отдельных случаях могут


Методика трех утверждений

Из книги Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей автора Каплунов Денис Александрович

Методика трех утверждений Специалисты по продажам уже давно выучили старый добрый трюк под названием «Метод Сократа»: переговоры с новым клиентом нужно начинать не с лобовой атаки, а с фраз, с которыми он согласится.По большому счету текст выполняет функцию удаленного


«Отправленное сообщение – не то же самое, что сообщение полученное»

Из книги Мастера слова. Секреты публичных выступлений автора Вайсман Джерри

«Отправленное сообщение – не то же самое, что сообщение полученное» С какой стороны ни посмотри, а венчурный инвестор Винод Хосла – один из влиятельнейших людей в современном бизнесе. За свою долгую и замечательную карьеру Хосла открыл дорогу в жизнь сотням компаний, он


В сообщении о переменах учитывайте отношение аудитории к проекту и ее опыт

Из книги Матрица перемен. Как повысить эффективность изменений в компании автора Замышляев Олег

В сообщении о переменах учитывайте отношение аудитории к проекту и ее опыт Рассказывая о переменах, руководитель или член проектной команды уверен, что люди относятся к переменам примерно так же, как и он сам, и что все они знают то же самое, что знает и он.Выступающий


Правильно выстройте сообщение о переменах

Из книги Я – идеальный кандидат! Справочник джобхантера автора Валинуров Ильгиз

Правильно выстройте сообщение о переменах Ниже приведен список параметров, которые, по результатам опроса нескольких фокус-групп, состоящих из менеджеров среднего звена, являются оптимальными на первом этапе оповещения о переменах.Принимая во внимание огромное


Учитывайте мнение сотрудников о предстоящих переменах

Из книги Исполнение: Система достижения целей автора Боссиди Ларри

Учитывайте мнение сотрудников о предстоящих переменах Сообщив о том, как именно будут внедряться перемены в компании, руководитель радуется отсутствию критики со стороны сотрудников. Напрасно: люди просто оставляют свое мнение при себе, и придется приложить усилия,


Доносите информацию о переменах в простой форме

Из книги автора

Доносите информацию о переменах в простой форме Руководитель часто считает, что говорить о переменах предельно просто – значит показать низкую ценность своих сотрудников как профессионалов. В действительности же люди будут благодарны за последовательную и простую для


Представьтесь аудитории перед сообщением о переменах

Из книги автора

Представьтесь аудитории перед сообщением о переменах Если вы – участник проектной команды по внедрению перемен, то изначальное отношение к вам может быть прохладным (или даже враждебным). При этом зачастую участник проектной команды концентрируется на своей работе и не


Сообщая о переменах, будьте конкретны

Из книги автора

Сообщая о переменах, будьте конкретны Одним из самых эффективных стимулирующих инструментов являются личные выступления руководства и проектной команды.Мы писали об этом в главе, посвященной коммуникации, но сейчас хотим взглянуть на коммуникацию во время проекта


Прежде, чем согласится, спросите!..

Из книги автора

Прежде, чем согласится, спросите!.. Вас пригласили стать сотрудником компании вашей мечты? Не торопитесь соглашаться! Задайте главные вопросы, которые повлияют на вас, вашу карьеру и работу в этой компании!1. Оформление и заработная плата.Заработную плату следует