«Отдел исследований и разработок»; задействуем возможности подсознания

До сих пор мы говорили об управлении достаточно хорошо формализуемыми вещами. Последний аспект управления в личной работе, который нам осталось рассмотреть, касается более сложных, неуловимых и неконтролируемых процессов, связанных с творчеством, возможностями подсознания и интуиции. Это наиболее хаотическая часть места хаоса в системе личной работы, но при этом и наиболее интересная, обещающая самые красивые результаты.

«Делегирование» проблем подсознанию

Пока ваше сознание работает с одним объектом, предсознание – с семью-восемью, подсознание обрабатывает огромное количество информации. В частности, это может быть и та проблема, решение которой вам никак не удается найти. Но для этого нужно не мешать подсознанию, дать ему возможность самостоятельно поработать над проблемой без постоянных напоминаний со стороны сознания.

Типичная ошибка – позволить мозгу пережевывать одни и те же мысли, вновь и вновь пытаться решить проблему на уровне сознания. Эта «имитация бурной деятельности» мозга, как правило, довольно легко вычисляется. Она абсолютно неплодотворна (наоборот, ведет к усталости), поэтому с ней нужно бороться переключением внимания на другое дело, не бояться забыть о проблеме. Впрочем, блокнот для записи неожиданно приходящих в голову мыслей должен всегда оставаться поблизости.

Т. Питерс и Р. Уотермен называют такое делегирование «отказаться от контроля, чтобы добиться контроля»[32]. Откажитесь от контроля за процессом, чтобы контролировать результаты, т. е., попросту говоря, получить их. Это достаточно сложный принцип – нужна определенная смелость, чтобы самоустраниться от контроля за процессом. Но за проявленное доверие подсознание воздает сторицей.

Наиболее общий способ делегировать проблему подсознанию выглядит так: поработать какое-то время над проблемой, нагрузиться информацией по вопросу – и радикально переключиться на что-то другое. Например, позаниматься спортом, сознательно ни о чем не думая. Или просто пройтись по улице. Один западный миллиардер советовал в таких случаях принимать ванну, что помогает расслабиться, очистить сознание от навязчивого бурления мыслей и освободить в нем место для появления результатов деятельности подсознания – сильных идей.

Еще один вариант делегирования – заняться активной умственной (или эмоциональной, или духовной) работой в совершенно перпендикулярном направлении. Г.С. Альтшуллер в «Алгоритме изобретения» приводит схему совершения научных открытий академиком Кедровым, объясняя роль научно-фантастической литературы в развитии творческого мышления изобретателя (мы даем схему в несколько упрощенном виде)[33].

В поисках решения задачи мысль человека движется от фактов к обобщениям, к выявлению некоторой закономерности (Ф —> О). На этом пути, как правило, присутствует психологический барьер, связанный с прежними представлениями (заштрихован). Для его преодоления нужен трамплин, в качестве которого обычно выступают случайные ассоциации, появляющиеся при пересечении линии а с другой линией мыслей b (изображены звездочкой).

Альтшуллер утверждает, что научно-фантастическая литература хорошо работает в качестве линии b при поиске технических решений. Мы же заметим: не только технических, но и коммерческих и управленческих решений. Естественно, только хорошая литература – такая, в которой можно найти много нетривиальных ходов мысли и чувства, а не синхроциклоквазитроны с мегабластернавигаторами.

Кроме того, для активизации мысли и снятия стереотипов в области менеджерской тематики могут быть полезными книги, моделирующие политические, экономические, предпринимательские процессы. Автор использует для этого российскую социально-политическую фантастику («Вейский цикл» Ю. Латыниной, весь Евгений Лукин) и большие исторические циклы (особенно хороши «Владыки Рима» Колин Маккалоу и «Государи Московские» Дмитрия Балашова).

Подобного же рода делегирование проблемы подсознанию действует и на уровне больших интервалов времени, например недели, месяца. Наиболее эффективны такие переключения для сложных проблем, таких как рождение имени для нового продукта и т. п. Они характеризуются особенно сильной дискретностью решения – его можно или видеть, или не видеть, но нельзя разбить проблему на кусочки и решать по частям. Подробнее о технологии решения этих проблем сказано в прил. 2 «Непрожективный подход к организации деятельности». Схема делегирования подсознанию остается той же: например, неделя «накачки» информацией по проблеме, затем неделя полного переключения (на другую проблему или на отдых), в течение которой или после которой часто приходит решение.

Творческая лень и рождение нетривиальных решений

Во второй части статьи мы говорили о творческой лени как инструменте изобретательства в личной работе, т. е. мы понимали лень как некий способ мышления. Сейчас мы поговорим о лени в более буквальном смысле слова, как о психологическом явлении.

Тема лени неизменно вызывает интерес на тайм-менеджерских семинарах. Серьезные и успешные взрослые дяденьки и тетеньки оживают, как дети, при упоминании темы лени, а уж слова «творческая лень и здоровый пофигизм» просто приводят аудиторию в восторг. Действительно, как бы ни был успешен и высоко мотивирован человек, проблема лени почти всегда является актуальной.

Вспомним принципы изобретательства: если мы не можем уничтожить вредный фактор, почему бы не попытаться его использовать? В полной мере это приложимо к лени. Очень часто лень является защитной реакцией вашего организма, который вы перегрузили. Это может быть также просьба со стороны подсознания: «Хозяин, не мельтеши на поверхности со своими мыслями и делами, дай спокойно подумать над важными вещами».

Творческая лень, сознательное ничегонеделание помогают вам стать «пустым», дать место появлению результата, убрать все препятствия с его дороги. Нетривиальное, сильное решение проблемы не нужно вытягивать из почвы, оно само прорастет, если ему дать такую возможность. Древние мудрые китайцы сравнивали стратега с повивальной бабкой: его задача – создать условия для эффекта и не мешать ему появиться. В полной мере этот принцип приложим к поиску сильных решений, а технологическое свое воплощение находит, в частности, в творческой лени.

Отметим: лень – не обязательно полное ничегонеделание, это может быть просто переключение на какое-нибудь «перпендикулярное» занятие. Вспомним инженера Птибурдукова у Ильфа и Петрова, в свободное время создававшего миниатюрные модели дачных сортиров. Есть теория, что такие хобби, задействующие мелкую моторику (вышивка для женщин, столярные работы для мужчин и т. п.), очень хороши для зачистки мозга от рабочих размышлений, поскольку моторная кора очень мощная и глушит «размышлительные» процессы.

Другой пример своеобразной творческой лени. Герой известной повести Д. Гранина «Зубр» известный ученый Н. В. Тимофеев-Ресовский рассказывал о затеянном на съезде биологов и физиков у Нильса Бора выяснении статистических закономерностей распределения красивых девушек по пространству Европы. Все было на полном серьезе: ученые в периоды между съездами изучали местность, выявляли закономерности, а на съездах строили кривые распределения, делали доклады… Блажь, дурашливость? Конечно! Однако подсчитайте, сколько за свою жизнь успел Тимофеев-Ресовский, – это поможет оценить продуктивность творческой лени.

В заключение приведем признаки, отличающие творческую лень от нетворческой.

– Творческая лень применяется осознанно. Она следствие хорошего умения управлять собой, а не отсутствия самоконтроля. Вы сознательно позволяете себе выделить время на тонкое, изысканное наслаждение – позволить себе лениться.

– Творческая лень сопровождается не муками совести, а радостью – наподобие той радости, которую человек может испытывать, слушая тишину. Между прочим, во многом забытое в наше время искусство. Возможно потому, что современный человек слишком боится остаться наедине с собой – внутренняя пустота требует постоянного внешнего заполнения или непрерывным теле-радио-шумом, или трудоголизмом.

– Творческая лень органично сочетается с плодотворной работой, рационально и размеренно включается в общий график деятельности. Поэтому результатом творческой лени бывают новые и красивые решения, нетривиальные идеи, сильные мысли.

Интуиция и своевременность

Говоря о роли интуиции в личной эффективности, уместно вспомнить, что левое и правое полушария мозга человека совершенно по-разному работают с информацией: левое – аналитично, логически, правое – интуитивно, целостно. Все наши социально ожидаемые образцы поведения, особенно в менеджерской среде, серьезно перекошены в левополушарную сторону.

Логическое, аналитическое мышление, которое при этом доминирует, хорошо для решения известных и предсказуемых задач, но очень мало подходит для решения проблем – когда нужно придумать что-то нетривиальное, выйти за пределы обычного, выскочить из накатанного русла собственных стереотипов.

Основные закономерности применения собственной интуиции изложены выше, поскольку интуиция – результат действия подсознания, анализирующего массу информации, часто даже не известной рассудку. Как и при активизации возможностей подсознания, главное правило здесь – расслабиться и не мешать результату появиться. При этом точно так же желательно очистить сознание от лишних мыслей и предвзятых соображений и предубеждений. Тогда нужное решение придет само и будет очевидным и простым.

В частности, бывает полезно прислушиваться к собственным спонтанным стремлениям – это тоже своеобразное место хаоса, которое нужно оберегать от избыточной регламентации.

В заключение необходимо раскрыть связь интуиции со своевременностью – одной из стержневых тем раздела. Наиболее важна тема своевременности для дел, связанных с органическими, естественными процессами, т. е. более близкими к выращиванию сада, чем к строительству дома. Именно для таких естественных процессов сложнее всего уловить оптимальный момент для вмешательства.

Время, связанное с такого рода органическими процессами, классик темы корпоративной культуры Эдгар Шейн называет «временем становления» в противоположность «плановому времени». Шейн пишет: «…биолог будет исходить из того, что ребенок должен вынашиваться в течение девяти месяцев, менеджер же будет настаивать на сокращении этого срока до шести месяцев, обусловленном экономическими интересами компании»[34].

Таким образом, один из способов понять, что своевременно, а что нет, – изучение естественных закономерностей развития соответствующих процессов. Об этом мы уже писали выше. Второй способ – применение интуиции, позволяющей понять, что клиент (процесс, результат) созрел. Видимо, не случайно соционика выделяет в интуиции две функции: 1) интуиция возможностей и 2) интуиция времени. Именно интуиция позволяет уловить целостность, завершенность, которая характерна для дозревшего результата.

Если плод созрел, то при трясении дерева он сам легко и непринужденно свалится в корзину. Если же не созрел, вам придется долго мучиться, чтобы его стряхнуть, но от этого он не станет менее зеленым и кислым.

Как определить степень готовности результата к рождению? Если результат достаточно новый, творческий, не имеющий аналогов, формальных критериев вы найти не сможете. Если это действительно ваше родное долгожданное дитя, вы почувствуете, когда ему пора появиться на свет.

Теперь директору Корпорации «Иванов И.И.» не грозит смерть от переутомления. Принципы эффективности, изобретательности и борьбы за время стали неотъемлемыми элементами его мышления, поэтому он может себе позволить не торопиться. Он со вкусом обдумывает интересные проблемы и находит красивые решения, не лишая себя при этом удовольствия творчески лениться. Создав гармонию порядка и хаоса, он обеспечил себе высокие результаты и богатые новые возможности. Эффективность, успех и развитие стали его образом жизни.

ТМ-ДЕЙСТВИЕ

Примите участие в одном из ТМ-клубов Лиги «Время»

Основная форма работы Лиги «Время», благодаря которой вы можете усовершенствовать свои навыки тайм-менеджмента, – проведение тайм-менеджерских клубов. ТМ-клуб – неформальное объединение людей, желающих усовершенствовать свой личный и командный тайм-менеджмент. Создать и вести ТМ-клуб может любой желающий, получивший методические материалы Лиги «Время». ТМ-клубы действуют во многих городах России и ближнего зарубежья, афиша клубов на ближайший месяц размещается на странице http://tmliga.ru/clubs. По уставу Лиги участие в клубах всегда должно быть бесплатным.

Почему именно клубы, а не тренинги, лекции, медитации или демонстрации? Тайм-менеджерское сообщество в 2001 году переходило из «онлайна» в «офлайн» именно в формате клубов. Раз в месяц люди, неравнодушные к тайм-менеджменту, встречались и делились своим опытом по какой-либо ТМ-теме, иногда приглашали внешних спикеров. Один из самых запомнившихся тогдашних клубов – встреча в Петербурге с Даниилом Граниным, на которой он рассказал о своей работе над книгой «Эта странная жизнь», поделился личными воспоминаниями о А. А. Любищеве и его системе планирования времени.

Когда мы проектировали Лигу «Время» как общественную организацию, мы изучили опыт самых «долгоиграющих», подтвержденно эффективных общественных движений. Интересно, что многие из них устроены именно по клубной модели. Например, «Анонимные алкоголики»: чтобы решить свою проблему, ты приходишь в клуб людей, борющихся с тем же недугом, и совместно с ними работаешь над собой по определенной известной методике. Или Toast Masters, движение практикующих свои ораторские навыки. Очевидно, что в наработке навыков публичных выступлений критично важна практика, и именно клуб создает безопасное и комфортное пространство для такой практики. Движение бойскаутов тоже устроено по клубному принципу: дети объединяются в небольшие группы и учатся разводить костры, переводить старушек через дорогу и т. п. Характерно, что каждому из трех перечисленных общественных движений больше ста лет, т. е. их клубная модель показала свою долгосрочную эффективность.

Тайм-менеджерский клуб как основной формат работы Лиги «Время» устроен очень просто. Это регулярная, как правило, ежемесячная встреча, в которой принимают участие обычно от 5–7 до 15–20 человек. У каждой встречи есть своя конкретная тема, например «Планирование дня», «Борьба с неприятными задачами – „лягушками“» и т. п.; встречи следуют определенному логичному тематическому плану, который разработан Лигой.

В начале встречи участники делятся своими результатами, достигнутыми в ходе работы над собой со времени прошлого клуба. Дальше ведущий задает тему сегодняшней встречи, показывает методический видеоролик по теме и предлагает поделиться личным опытом и соображениями по заявленной проблеме: как именно мы планируем свой день, с какими проблемами сталкиваемся и т. д. Важнейшая часть встречи – сообщение участниками так называемых ТМ-договоренностей. Это какое-либо простое практическое действие, которое участник планирует практиковать, например «Буду планировать день по пустографке жестко-гибкого планирования», «Заведу в ежедневнике стратегическую картонку», «Договорюсь с коллегами о совместном доступе к электронным календарям» и т. п. В завершение встречи присутствующие заполняют анкеты обратной связи, которые позволяют участникам письменно зафиксировать свою ТМ-договоренность, руководителю ТМ-клуба – понять, что он может улучшить.

Таким образом, ТМ-клуб, в отличие от тренинга или лекции, направлен не на передачу знания от лектора к участникам. Главная задача ТМ-клуба – помочь людям поделиться реальным живым опытом самоорганизации и планирования своего времени; найти для себя новые инструменты и попробовать их применять, имея поддержку сообщества. ТМ-клуб реализует известный принцип: развитие человека очень сильно зависит от среды. Хочешь развиваться и улучшаться – погрузи себя в среду людей, заинтересованных в том же самом.

Как стать участником ТМ-клуба? Найдите в афише клубов http://tmliga.ru/clubs наиболее удобный для вас клуб по месту и времени проведения. К каждому из них можно подключаться в любой момент – методическая программа встреч построена так, чтобы все встречи были самодостаточными. Обратите внимание, что руководители ТМ-клубов имеют разный статус: «ТМ-лидер», т. е. весьма опытный ведущий клуба, который к тому же принимает активное участие в общелиговских активностях и инициативах; «опытный ведущий», т. е. его клуб существует больше года.

Если в вашем городе еще нет ТМ-клуба, возможно, вы именно тот человек, который захочет его создать. Но даже если в вашем городе уже есть ТМ-клуб, ничто не мешает вам создать собственный. Ведение своего собственного клуба – это более трудозатратный, но и более мощный способ прокачать свои навыки тайм-менеджмента, чем просто участие. Как создать свой собственный ТМ-клуб – читайте на врезке в конце части IV книги или на сайте http://tmliga.ru/startclub.