Резюме

Мы не видели ни одного рынка с однородными потребностями клиентов. Однако снова и снова компании разрабатывают продукцию для «усредненного» потребителя.

Вывод прост: нужно сегментировать рынок, чтобы разработать крайне привлекательные продукты для каждого сегмента. При этом сегментация должна опираться на потребности, ценности и готовность платить. Таким образом, сегментация – фундамент для разработки продукции, а не второстепенное дополнение.

Предлагаем вам советы, которые помогли множеству компаний правильно сегментировать рынок: проанализируйте готовность платить клиентов; руководствуйтесь здравым смыслом; чем меньше сегментов, тем лучше; не пытайтесь угодить всем сегментам; четко характеризуйте сегменты, чтобы правильно составить торговое предложение.