Глава 10 Обязанности руководителя: всем все ясно, но никто толком ничего не знает

Дирижируйте оркестром!

Нужен скрипач – найдите его

и обучите, если надо, но не спешите

хватать в руки скрипку. Если вы

склонны делать это часто,

то ваш оркестр будет напоминать

хор уличных котов,

даже если вы сами и будете

играть на скрипке превосходно.

Питер Фердинанд Друкер,

американский теоретик

менеджмента

Мы с вами прошли большой путь от начала книги. И о чем только мы по дороге ни рассуждали… Теперь же я попрошу вас сконцентрировать свое внимание, так как настало время поговорить о, казалось бы, элементарном – об обязанностях руководителя. Ирония связана вот с чем: в начале первого семинара по управлению я обычно предлагаю слушателям выполнить задание, которое заключается в том, что им необходимо перечислить обязанности руководителя в области оперативного управления подчиненными.

Теперь, прежде чем описывать стандартную реакцию участников обучения, мне бы хотелось обратить ваше внимание на формулировку самого задания и объяснить, почему мне представляется правильным употреблять именно такие уточнения.