III. Задание на неделю

Задайте вашим клиентам вопрос: «Что вы цените в продуктах и услугах, которые мы предоставляем?» Соответствуют ли полученные данные вашим ожиданиям?

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

Определили ли вы, что является ценным для лиц, не являющихся клиентами вашей организации?

_______________________

_______________________

Считаете ли вы их поведение иррациональным?

_______________________

Переосмыслите его в свете информации о ценностях лиц, не являющихся вашими клиентами. Каким образом вы могли бы обратить хотя бы часть из них в клиентов?

_______________________

_______________________

_______________________

Обдумайте, что на самом деле мотивирует работников умственного труда в вашей организации. Обратитесь к полному спектру способов мотивации, не только к финансовой составляющей.

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________