Глава 15. Больше, чем поиск: рецепт алфавитного супа

Предприниматели, основатели и генеральные директора часто повторяют мантру бизнес-школ: убедись, что твоя компания делает одну вещь и делает ее хорошо. Говорят, что это ключ к успеху.

Но, как сказал Ларри, когда их компания стала акционерной, он никогда не хотел, чтобы Google был обычной компанией… и он, конечно же, до сих пор этого не хочет. Google в который раз оспаривал статус-кво в том, как компания управлялась и росла.

«Стартапам нужно делать одно дело хорошо, или тебе не позволят делать что-либо еще, – говорит Ларри в интервью, – но у крупных компаний все немного отличается».

Будучи стартапом, Google великолепно справился со своим делом – поиском в Интернете. Фактически снова изобрел его. Сделал его актуальным. Прибыльным.

Но они также занимались и другими проектами. Помимо этого Google спокойно воспринимал неудачи.

Они верили, что ты должен стремиться к большему и преследовать сумасшедшие идеи (например, привязать камеру к крыше автомобиля и фотографировать улицы); и если хотя бы несколько из этих проектов выстрелят, это того стоило.

«Есть так много возможностей применить технологии для воздействия на мир и успешного ведения бизнеса. Мы стараемся инвестировать в то, что считаем подходящим для нашей компании. И нам нужно, чтобы из множества вариантов хотя бы немногие окупились», – объясняет Сергей.

Но Google не просто брался за любой проект или какую-нибудь идею.

Ларри придумал забавный тест на то, как решить, заслуживает ли проект время, внимание и деньги Google: проверка зубной щеткой.

Подумайте.

Грязные зубы? Это проблема.

Дурной запах изо рта? Проблема.

Зубная щетка? Полезный товар, который решает проблему.

И наконец, еще одна ключевая деталь этого уравнения: как часто ты используешь зубную щетку? Три раза в день (или, по крайней мере, так ТЫ ДОЛЖЕН делать!).

Итак, какие еще товары нужно разработать, чтобы они были столь же полезны, как зубная щетка? Какие еще проблемы возникают так же часто, как грязные зубы и запах изо рта? По мнению Ларри, если ты решаешь эти проблемы, ты действительно улучшаешь жизнь пользователя. Все это восходит к тому самому основному убеждению про пользователя. Для Ларри пользователь должен быть приоритетом № 1.

К счастью для гуглеров, у нас есть много проблем, которые проходят проверку зубной щеткой. И к счастью, у Google есть много идей того, как их решить.

И многие из этих проблем не имеют никакого отношения к поиску в Интернете. Стало ясно, что у Google есть еще одна миссия: улучшить взаимодействие пользователей с… самой жизнью. Да, именно так.

Подобно детскому саду, полному младенцев, Google был инкубатором идей. Миссия Google требовала инноваций и рискованных шагов. И многие из этих идей становились стартапами внутри стартапа. В Google их называли… Гуглетты!

Например… ты работаешь над групповым письменным проектом, и тебе нужен способ создавать и редактировать документы в Интернете? Готово. Знакомься, Google Документы.

Тебе нужно где-то хранить фотографии и легко искать среди них, чтобы найти идеальную аватарку? Готово. Знакомься, Google Фото.

Нужна информация о твоей собственной жизни, например, где ты должен быть и когда? В какой вечер у тебя футбольная тренировка? Каким вечером одиссея разума? А когда последний день школы? Готово. Знакомься, Google Календарь.

Необходимо, чтобы кто-то читал твои мысли и говорил тебе то, что нужно знать, в нужный момент (кто-то, кроме твоей мамы, потому что чем старше ты становишься, тем более странно это выглядит)? Готово! Знакомься, Google Now. Технически он не читает твои мысли, но у него достаточно информации, чтобы знать, что если ты в аэропорту, то эй, тебе может понадобиться твой посадочный талон через 3-2-1.

Необходимо СРОЧНО получить деньги от мамы или папы? Готово. Знакомься, Google Кошелек.

Хочешь сидеть в Интернете с помощью браузера от Google? Готово. Знакомься с Google Chrome.

И этот список продолжается, включая в себя партнерства с разработчиками аппаратного обеспечения, благодаря которым были запущены Chromebook, Chromecast, умные часы и телефоны и так далее.

Вскоре люди стали спрашивать Ларри Пейджа, какое определение он давал своей компании. Что такое Google? В чем была связующая нить? Что объединяло компанию?

Ларри объяснял развитие компании следующим образом: Google делал то, что они всегда делали, добывая данные и смотря на пользователей – чтобы найти указатели на то, какие проблемы следует решить следующими.

«Следующим» стало объявление компании, прогремевшее на весь мир. В январе 2011 года Ларри сообщил о том, что Эрик Шмидт покидает пост главного исполнительного директора; Ларри же был готов перенять его полномочия.

Новая структура управления включала Ларри в качестве главного исполнительного директора, Сергея в качестве президента и Эрика, занимавшего теперь пост исполнительного председателя Google.

«В мире нет другого главного исполнительного директора, который смог бы держать таких упрямых основателей настолько глубоко вовлеченными в дела компании и все еще вести бизнес так блестяще, – сказал тогда Ларри. – Эрик – прирожденный лидер, и я столько всего от него узнал».

Одним лишь твитом Эрик провозгласил, что Ларри был готов возглавить компанию: «Каждодневный присмотр взрослых больше не требуется!»

Сергей же теперь мог перенаправить свою энергию на разработку новых продуктов, что ему особенно нравилось.

С огромными технологическими новшествами и достижениями, а также реструктуризацией менеджмента все было готово к представлению. Но этот акт был уже не о поиске и даже не о Google; в этом акте разыгрывалось что-то большее.