Google Новости

11 СЕНТЯБРЯ 2001 ГОДА, ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПЕРВЫЙ САМОЛЕТ АТАКОВАЛ ВСЕМИРНЫЙ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР, все находились в замешательстве относительно того, что на самом деле происходит. Был ли это маленький самолет? Несчастный случай? Но спустя семнадцать минут второй пассажирский самолет врезался в Южную башню прямо в прямом эфире, приводя все население в ужас. Было ясно, что нападениям подвергается вся страна.

Было трудно найти информацию. Не было никаких смартфонов для записи происходящего или трансляции в прямом эфире на еще не созданном тогда Facebook. Сети вещания передавали информацию, как только они ее получали. Но все эти усилия столкнулись с немыслимыми препятствиями: от перегруженных сотовых сетей и потери телевизионной передачи с башен на крыше Всемирного торгового центра до поиска убежища журналистами во время обрушения зданий. Было невероятно трудно осознать, запечатлеть и как-то передать то, что происходило.

Между тем весь мир пытался понять, что же именно происходит, почему это происходит и кто несет за это ответственность.

Потребность в информации была запредельной.

Члены семей нуждались в новостях о пропавших близких. Каждому самолету в Северной Америке было приказано приземлиться. Пассажиры оказались в затруднительном положении. Их семьям тоже нужна была информация. А так как в новостных сообщениях стали упоминаться множество имен и слов, которые большинство американцев никогда раньше не слышали (такие как Усама бен Ладен, «Аль-Каида» и «Талибан»), все хотели получить больше информации.

Независимо, были ли люди непосредственно затронуты атаками или просто в ужасе наблюдали, им нужны были детали всех аспектов происходящего. В тот день трафик Google резко подскочил.

Пользователи вбивали в поисковую строку «башни-близнецы». Но результаты Google не выдавали никакой информации об атаках. Поискового бота запускали лишь месяц назад. Это означало, что результаты поиска устарели аж на месяц.

В тот сентябрьский день, когда весь мир пытался разобраться в том, что только что произошло и что это означало, каталога Google было недостаточно.

«Мы в Google подводили наших пользователей, – объяснил позже сотрудник Google Амит Сингхал, – поэтому мы разместили ссылки на все новостные организации, такие как CNN, прямо на нашей главной странице со словами «пожалуйста, перейдите на эти сайты, чтобы узнать новости дня»».

Снимок экрана Google.com от 11 сентября 2001 года

Но многие традиционные новостные сайты были перегружены увеличившимся трафиком. Быстрое решение Google заключалось в том, чтобы размещать ссылки на кэшированные (или сохраненные) версии различных новостных сайтов, доступные ранее тем днем. Это было придуманное на ходу решение, позволившее людям получить необходимую информацию. И эти ссылки были прямо на главной странице Google.

Сам Амит застрял тогда в Новом Орлеане. Вместе с другим разработчиком программного обеспечения Google, инженером Кришной Бхаратом, он направлялся в Луизиану для участия в конференции.

Когда они увидели сообщения об атаках, Кришна начал работать над решением проблемы с новостями.

«Кришна начал обдумывать эту проблему, – объясняет Амит, – и сказал: «Разве не было бы чудесно, если бы мы могли быстро сканировать новости и предоставлять нашим пользователям несколько точек зрения на одну историю?» Так и родились Новости Google».

В течение нескольких недель после атак зашкаливало количество поисковых запросов, связанных с новостями. Изменилось не только настроение страны, но и темы, которые искали в Google. Это было кардинальное изменение.

Будучи любителем новостей, Кришна начал работать над проблемой. Ему нравилось читать разнообразные новости, сопоставлять разные точки зрения. Так как бы разместить все эти статьи и взгляды в одном месте?

«Это бы пригодилось таким читателям, как я, да и самим журналистам, так как на то, чтобы узнать, что написали или сказали другие, уходило много времени, – объясняет Кришна, – особенно по таким темам, как 11 сентября, где существует много различных мнений. Так что я решил, что это проблема, которую действительно стоит решить».

Кришна приступил к работе. Он написал математические уравнения, которые бы выбирали истории подобно тому, как редактор выбирает их для газеты. Он распределил статьи по темам, чтобы они группировались. А потом он применил концепцию ранга, присвоив историям рейтинг, основанный на том, кто их написал, и других факторах. Методом проб и ошибок Кришна наконец пришел к алгоритму, который работал. Он назвал его StoryRank.

Через год Google News предоставил бесплатный доступ к 4500 источникам новостей. Сегодня Google News получает информацию от более чем 50 000 издателей.