Кто такой бренд-менеджер и почему это серьезней брака

Итак, ваш главный помощник в этом деле – бренд-менеджер.

Бренд-менеджер – специалист, который контролирует все текущие процессы продвижения, а также неукоснительно отслеживает соответствие ведущейся деятельности стратегии и «Я-Концепции».

Что именно контролирует бренд-менеджер?

• Как клиент одевается (например, завязаны ли у него шнурки на фотосессии, какого цвета носки и подходят ли они к обуви, как смотрится образ цельно со сцены и т. д.);

• Как он в целом выглядит (отправить клиента на маникюр, к косметологу или в спортзал);

• Что клиент говорит (крайне важно понимание целевых аудиторий, их проблем, возражений; контроль за структурой речи клиента, «вычищение» слов и выражений, которые не соответствуют «Я-Концепции»);

• Как клиент говорит (жесты, мимика, осанка… фразы «не морщи лоб», «выпрямись», «перестань трогать волосы» уже работают в автоматическом режиме);

• Что он выкладывает в социальных сетях (расстрел за бессмысленные посты, нецелевые селфи, излишне эмоциональные комментарии и пренебрежение сетевым этикетом);

• Куда клиент ходит и что там делает (сидишь дома, смотришь сериалы? а ну-ка пошли на VIP-вечеринку. Пришел и сидишь в сторонке? Так не пойдет, тебе нужно познакомиться вот с тем человеком, он может пригодиться в новом проекте. Где твои визитки? Вот, возьми. Так, давай мне быстро на ушко еще раз лифтовую презентацию);

• Какой материал он размещает в СМИ (ошибки грамматические и стилистические, фотографии к текстам согласно ядру бренда, тексты с нужными ценностями и мыслями, правильные ракурсы перед камерами).

И еще 33 дела (например, регулярное отслеживание изменения отношения целевой аудитории к клиенту).

Если говорить откровенно, то персональным бренд-менеджером может стать практически любой толковый PR-специалист, для которого направления брендинга и маркетинга на практике являются понятными.

В личном брендинге также все достаточно просто: нужна правильная стратегия, основанная на личных характеристиках человека, гармоничном архетипе и близкой ролевой модели. Далее – от стратегии к тактике – план работ, бюджет, необходимые ресурсы. Ответственные лица по всем направлениям: упаковка, маркетинг, экспертное развитие, медийная стратегия и публичная коммуникация.