Продавайте не товар, а выгоду в нем
Главное заблуждение продавца в том, что он продает товар, а не выгоду, заключенную в товаре. Многие даже понимают, что продавать надо выгоду, да не понимают какую. А некоторым кажется, что они понимают, какую выгоду надо продавать, да ошибаются. Надо продавать не ту выгоду, что вам кажется главной, а ту, которая является главной для покупателя.
Вот и получается, что в первую очередь надо понять, что главное для покупателя, а потом предложить ему ту выгоду, которую он хочет получить. Любой лучший ответ клиенту кроется в его словах.
Будьте сначала внимательны, а потом точны с предложением выгоды, заключенной в товаре или услуге. И все получится.