Глава 6. Строим имидж сами

Если физик-теоретик посмотрит на прибор, тот тут же выходит из строя…

Здесь плещут Нила девственные волны…

Если человек добивается успеха, то не благодаря кому-либо, а вопреки всем!

Специалист строит имидж клиента, опираясь на свои теоретические знания и полученные опытным путем данные. А как изменить имидж обывателю, не располагающему технологией? Надо ли ему изучать монографии, изобилующие научной терминологией? Или пойти проверенным оптимистами путем – прибегнуть к методу «мозгового штурма». Когда человек хочет что-нибудь сделать, но не знает, как начать, «мозговой штурм» – спасительная соломинка. Овладеть методом «мозгового штурма», или «мозговой атаки», может даже дошкольник. Вы определяетесь с волнующей вас проблемой, берете большой лист белой бумаги и фиксируете все, что вам придет в голову. Возможно, ваш черновик покажется вам записками буйнопомешанного. Любой творческий бред можно рационализировать. Так, музыканты пишут симфонии, модельеры придумывают новинки сезона, а писатели – свои творения. Однако перед погружением в творчество постарайтесь нарисовать себе более-менее жесткую схему, чтобы не потеряться и не забыть о первоначальной цели.

Алгоритм творческой деятельности при построении имиджа, или креатив-план:

1) определение цели (построение или коррекция имиджа);

2) определение задач:

а) проведение «мозговой атаки»;

б) набросок образа;

в) наброски имиджа, его оживление;

г) уроки актерского мастерства;

д) пилотаж имиджа;

е) анализ собственных впечатлений и реакций окружающей среды;

ж) коррекция имиджа при необходимости;

3) анализ результата (тест на органичность имиджа);

4) работа над ошибками _______________________;

5) новый виток креатива ______________________.

Вероятно, у вас возникнет вопрос, почему создание имиджа завершается новым витком или новым приступом творчества? Построение имиджа – процесс непрерывный, ведь мир динамичен, изменчив, непостоянен. Окружающая среда меняется, и вместе с ней меняется наш обыватель, даже если свято верит в факт личностной неподвижности. Человек каждый день становится новым, но, так как никому не дано увидеть себя со стороны, он склонен полагать: «Мир стал иным, а я остался прежним». Итак, пойдем по порядку.

Несколько слов о целеполагании. Если вы дилетант в области имиджеологии, то вам стоит позавидовать. Вы не связаны жесткими рамками и канонами, от вас некому потребовать технологичности (хорошо сделанной работы при любом настроении и самочувствии), вы можете постоянно играть в увлекательную игру, каждый раз перечеркивая казавшиеся правильными вчера результаты. Вы на длинном поводке у своих планов. Строить новый имидж – рисовать на загрунтованном холсте. А может быть и по-другому. Довольно часто слышишь от непрофессионалов: «Я ничего менять не хочу, только вот здесь и здесь несколько едва уловимых штрихов». Перед тем как приступить к созданию собственного имиджа, следует обратить внимание на следующее правило. Сначала вы меняетесь изнутри как носитель. Потом меняется внешняя составляющая вашего имиджа. Всегда начинайте с внутреннего перевоплощения.

Прежде чем задаться проблемой смены имиджа, постарайтесь честно ответить на вопрос, хотите ли вы этого, готовы ли, или вам лучше меняться постепенно, щадящим образом. Ваша цель должна соответствовать вашим истинным, а не надуманным желаниям.

Что еще? Будьте готовы к неожиданностям. Возможно, вы увлечетесь так, что измените и характер, и судьбу. Не исключены движения в противоположную от первоначальной цели сторону, не исключены творческие срывы. И, как следствие, стрессы. Хороший имиджмейкер прежде всего опытный психолог, интуитивно чувствующий своего клиента, его слабые и сильные стороны. Клиенту не хватает агрессивности, авторитарности и решимости пробить стену в критический момент? Тогда он скорее всего рассудителен, спокоен, вежлив и очень-очень обаятелен.

Вы знаете себя лучше, чем психолог или имиджмейкер. Последние нужны лишь для наведения порядка. Другой вопрос: осознаете ли вы свои желания? Не выдаете ли одно за другое? Не теряется ли их истинный смысл? Насколько хорошо вы доверяете себе и своей интуиции?

И еще, не пытайтесь выполнить сложную работу по самокопанию на пять с плюсом. Не форсируйте первоначальный подготовительный этап, задержитесь на нем. Поймите, чем меньше здесь будет допущено ошибок, тем проще и точнее вы сможете попасть в цель на последующих этапах построения (или создания), коррекции имиджа.

Итак, после того как вы определились с целью, необходимо перейти на новый этап – «Создание имиджа». Результаты творческих изысканий можно записывать всем, чем душа пожелает. Фиксируйте свои мысли в любое время, когда они придут вам в голову. Творчество – понятие круглосуточное.

Какие вопросы следует задать себе?

1. Какой я хотела бы стать (каким бы я хотел стать)?

2. Что мне нравится в моем характере?

3. Что мне не нравится в моем характере?

4. Чему мне нужно научиться? Для чего?

5. С кем бы хотел(а) общаться, обретя новое лицо? Лицо – это ваше новое состояние. К нему вы придете после серии психологических преобразований, выполненных без насилия над собой. Кто-то из психологов-позитивистов произнес фразу: «Нельзя славить Бога, обливаясь слезами…» Применительно к имидж-строительству можно перефразировать так: «Нельзя конструировать имидж, уродуя себя». Тем более что вы работаете сами.

6. С кем бы хотел(а) помириться? Или расстаться? Акцент на круге общения делается потому, что имидж превращается в пыль, если он никем не востребован. Испеките пирог, спрячьте его в шкаф и сердитесь только на себя. Имидж должен отвечать требованиям той среды, где вы вращаетесь. Как говорили римляне, dura lex, sed lex.

У каждого из нас есть свой круг общения, правила поведения и ценностный ряд. Попробуйте доказать особе не из вашего круга, что высшая ценность в мире – написание музыки, исполнение песен. А она свято верит, что высшее достижение – шумные компании. Да, можно найти общие темы для разговора, случайно оказавшись за одним столом. Но общаться постоянно – увольте. Имидж – продукт потребляемый. Поклонники элитарной культуры не слушают популярной музыки, подвергая ее негативной мифологизации. Так появился ярлык «кожа». Однако поклонники последней в долгу не остаются, заявляя что «всякие там Бетховены годятся для древних стариков». Но те же самые поклонники популярной музыки скачивают мелодии для своих мобильных телефонов, среди которых и Бетховен, и Моцарт, и Вивальди. И в данном случае никто не вспоминает о древних стариках. А почему? Ответ: «Спасибо рекламе». Мы имеем дело с популяризацией классической музыки, с новыми ценностями, стереотипами и мифологией.

Приведем еще один пример популяризации классики. Лето 2002 г. Всем памятен успех мюзикла «Нотр Дам де Пари». Право, если бы на всех радиостанциях читали душераздирающие мелодраматические сцены из «Собора Парижской богоматери», победа В. Гюго была бы неполной. Во всяком случае невелик был бы процент молодых людей, слушающих постановку. И хотя, по мнению ценителей творчества великого француза, зрелище получилось «среднее или ниже», каков был шквал аплодисментов!

Вернемся к имиджу. Твердо уясните себе, для кого вы намерены постараться, чтобы не попасть впросак. И политики, и бренд-менеджеры выделяют определенную целевую группу. Выделите ее и вы. Подумайте, кого и по каким критериям вы туда отнесете? Их пол, возраст, образование, семейное положение, наличие детей, хобби, стиль поведения, чем питаются, где и как развлекаются. Близки ли они вам по духу?

В идеале ваша целевая группа не просто принимает ваш имидж, а воспринимает его, переваривает и приветствует вас! Имидж должен помогать человеку чувствовать себя своим там, где он хотел бы быть.

Еще вопрос. А, смотря правде в глаза, мы имидж создаем или корректируем? Вопрос из разряда что первично: курица или яйцо. Следовательно, имидж есть у всех. В самом деле, имидж сам по себе не появится, его нужно создать. И любой из нас как-то воспринимается друзьями, врагами или безразлично настроенными. Это касается всех, кто дышит, ходит и разговаривает. Следовательно, речь может идти лишь о коррекции имиджа. Но какой коррекции, какой интенсивности и под каким углом наклона? Следовательно, на первых порах (биологической жизни) имидж формируется бессознательно, поскольку автор (действующий субъект) не принимает в этом сознательного участия. Когда же начинается рукотворный период имиджеобразования? Когда ребенок начинает в большей мере ощущать себя личностью. Время первоначальной кристаллизации образа? Обратимся к возрастной психологии. Как только индивидууму становится доступно абстрактное мышление, можно говорить о некоем застывающем образе. Черные дыры и пустоты подросток заполняет сам. Иногда ему становится страшно, и следует взрыв подросткового максимализма, выраженного формулой «Нападай со страха первым».

Впрочем, цельного имиджа как такового не существует. Дома, на работе и в компании нас воспринимают по-разному. Эти потоки восприятия сливаются в некий общий поток, который, собственно, можно считать имиджем. Или комплексным имиджем.

Формула имиджа такова:

Расшифруем: комплексный имидж равен сумме имиджевых восприятий, где количество восприятий (представьте, сколько за жизнь вас повидало народу) стремится к бесконечности. А ведь они не только вас повидали, но и мнение свое о вас успели составить. Имидж, как Восток, дело тонкое.

Вероятно, вы уже набросали контуры своего нового «я» и определились с целевой группой, так? Лучше, если целевых групп будет несколько, потому что в жизни мы общаемся не только с теми, с кем желаем. Контуры расплывчаты, на первом этапе допустимо.

Ваша задача – максимально полно проявить себя. Фрагменты противоречат друг другу, но вас это не должно смущать. Нет непротиворечивого характера в природе. Но тем не менее личность, обладающая разнонаправленными чертами характера, с легкостью добивается успеха.

Не обкрадывайте себя, запишите все, о чем подумаете. Получившийся сумбур не должен вас смущать. Помните, плюс всегда уравновесит минус.

Определяясь с целевыми группами, придерживайтесь правила – подобное притягивает подобное. Чем меньше противоречий между вами и членами целевой группы, тем больше у вас шансов на успех. Что касается ценностного ряда, то мнение, что теоретики и практики не могут договориться между собой, не лишено основания. Нас сближают общие взгляды и установки, а не различия в таковых.

Вы пытаетесь навести с кем-то мосты (вернее, собираетесь), тогда ответьте на вопрос о том, сможете ли вы общаться с этим человеком долго и бесконфликтно? Не можете? Вы не дипломат по природе? Либо учитесь, либо откажитесь от ваших планов. А если ваши взгляды, установки и система ценностей с искомой персоной X имеют прямо противоположный характер, не обманывайте себя – этот человек не относится к вашей целевой аудитории.

После того как вы закончите отвечать на вопросы под общим смыслом «Как я хочу», наступает очередь «Как я не хочу». Постарайтесь быть предельно честным с собой, помните: имидж – ваша вторая кожа. Ложь хуже ошибки во много раз.

Итак, ватман исписан. Если мало места, берите второй и продолжайте самокопание. Неважно, сколько бумаги вы изведете и сколько чернил израсходуете. Перенесите себя полностью на бумагу. Именно там можно себя полностью моделировать, смотреть на себя под любым углом зрения, даже самым невероятным. Перенос на бумагу помогает человеку частично (полностью – за пределами фантастики) освободиться от субъективизма.

На бумаге вы сможете увидеть себя во всей красе, с достоинствами и недостатками. Впечатление будет ярким, как солнце, если взглянуть на автопортрет не в день творения, а через пару суток. Вам нравится увиденное?

После того как ваш портрет «вылежался», возьмите второй лист ватмана и составьте некий портрет, приглушая противоречия, сглаживая их. Если вы все делаете правильно, у вас получается весьма размытый собственный психологический портрет. Но самое главное, вы начинаете видеть свои сильные и слабые места.

Может быть и иначе: вас прорвет на буйство креатива, и вы заново начнете выискивать подноготную. Неважно. Лишь бы прийти к некой средней, открывающей свет на возможную модель поведения. Именно на возможную, на одну из многих.

Что делать, когда набросок готов? Настало время немного почитать. Любой имиджмейкер так или иначе обращается к архетипам, или к их местным культурно-историческим информациям – мифологическим персонажам. Возьмите какой-либо мифологический словарь или энциклопедию, а лучше монографию серьезного исследователя и читайте, сколько душа пожелает (список рекомендованной литературы приведен в конце книги). Читая, фиксируйте свое отношение к тому или иному персонажу, нравится он вам или же нет, а самое главное – чем. Советуем не останавливаться на немыслимо популярной мифологии, но обращать внимание на древневосточные мифы: великое множество интересных сюжетов и персонажей. Почитайте книги и по родной славянской мифологии. После недолгого экскурса в страну легенд вам наверняка кто-то понравится, в ком-то вы легко увидите сходство с вашими чертами.

После того как сходство и различия строго учтены, постарайтесь сродниться с мифологическим персонажем, выбранным вами. Самая распространенная ошибка заключается в том, что личность начинает вживаться в мифологический образ. Вживаться не нужно, достаточно примерить его на себя. Вы не раз за свою жизнь примеряли одежду в магазине, чтобы убедиться, сшит костюмчик по фигуре или же нет. Так вот, процедура первоначальной примерки мифологического образа возможным носителем практически идентична обычной примерке. Творческое задание: примеряете на себя мифологический кафтан типажа и фиксируете на очередном листике, где вам хорошо и удобно, а где, напротив, холодно или жарко. Когда закончите, вас ждет новое творческое задание! Вам нужно сопоставить результаты примерки и содержание второго ватмана, где обозначены психологические контуры нового «я» и ясна средняя линия поведения. Внимательнейшим образом изучите два лежащих перед вами портрета и ответьте на следующий вопрос. Насколько вы отличаетесь в мифологическом костюмчике от смоделированного нового «я»? Если отличий мало, мифологический типаж, взятый за основу, подобран правильно. Если ж количество отличий заметно превышает сходные черты, то вы ошибаетесь. Возвращаемся к месту ошибки, берем энциклопедию мифов и продолжаем поиск родственной души. И так – до победного конца.

Что делать тем, кто с честью выдержал испытание? Соедините свой портрет в мифологическом кафтанчике и смоделируйте новое «я». Этакая креативная интерференция. Не торопитесь, чтобы не запутаться!

А теперь на новом ватмане (понадобится много места) подробнейшим образом расписываем результат (характер, темперамент, способы достижения целей, жизненные ценности и приоритеты). Главное – ничего не забыть, не потерять и не потеряться в море информации. Если вы неукоснительно соблюдали наши рекомендации, то у вас все получилось верно. Психологическая составляющая вашего мифологического образа готова! Напоминаем, мифологический образ является составной частью вашего имиджа. Вернее, его основообразующей частью.

Как и что мы будем творить дальше? Любой мифологический образ воспринимают по визуальной составляющей. Вас ждет новое творческое задание весьма приятное, особенно для представительниц слабого пола.

Вы должны попытаться увидеть мифологический типаж и спроецировать его на результат последнего ватмана. Когда вы читали мифы, вы наверняка как-то себе представляли, как выглядит, как двигается, как и каким голосом говорит, во что одет. А теперь соберите волю в кулак и постарайтесь за 1 с увидеть свой мифологический типаж. Эта операция легче всего удается визуалам, нежели аудиалистам и кинестетикам. Увидели – запомните и зафиксируйте на чистом листе. Представительницы слабого пола могут «увидеть» и цветовую палитру косметики мифологического прототипа и даже почувствовать аромат парфюма. Конечно, для подобных экспериментов нужно отточить чувствительность, как кинжал древнего воина. Итак, результаты зафиксированы на бумаге. А теперь постарайтесь спроецировать увиденное сквозь призму современности. К примеру, ваш мифологический прототип – Елена Троянская. Не может же ее современная проекция разгуливать по улицам в полупрозрачном хитоне, прикрытом темно-красным плащом, где изображены поединки троянцев и греков (Гомер, «Иллада», часть III). С визуальной составляющей мифологического образа можно поступать так же, как и с психологической. Если забыли алгоритм, посмотрите назад. И вот вы уже примеряете все цветовую палитру вашего образа. Экспериментируете столько, сколько вам заблагорассудится: здесь не может быть мало. Не забывайте, ваш цветовой тип и телосложение должны гармонировать с привнесенным мифологическим образом. Но здесь в отличие от психологической составляющей компромиссы не только возможны, но даже желательны.

Еще одно творческое задание, последнее в данной фазе создания (или, честное говоря, коррекции) имиджа. Вы берете последний результат психологической составляющей и визуальной. И подвергаете их творческой интерпретации. Образ готов!

Мы прошли два этапа пункта № 2 «Определение задач» (см. выше).

А теперь мы займемся набросками имиджа и его «оживлением». Что значит «наброски имиджа»? Мы уже сделали болванку имиджа, нашли свой мифологический образ, который станет образующей нашего имиджа. Теперь вам нужно примерить конструкцию. Наброски имиджа – полное перенесение мифологического образа на реального носителя.

Теперь концентрируемся до предела и вживаемся в мифологический образ, не забывая о его визуальной составляющей. Как раз именно внешний антураж напоминает нам о цели нашей деятельности. В данный момент вы натягиваете на себя не чужую одежду из латекса, а обзаводитесь своей второй кожей. При верном результате реакций отторжения практически не наблюдается. Новый образ – это тот (та) же «я», только намного лучше – вот что в идеале должно прийти вам в голову. Уясните себе раз и навсегда: имидж – это удобная и теплая одежда зимой, а потому прохладная – летом.

В принципе, поиски нового образа не более чем результат самокопания. Вы провели сеанс личностного эксгибицианизма, неплохо потрудились; вытащили на свет божий ваши намерения, в том числе и те, в которых боялись признаться даже самому себе. Конструирование имиджа в одиночку – это прежде всего самораскрытие, осознание себя, собственных психологических резервов. Помните фразу «У кошки девять жизней»? У человека их может быть гораздо больше. Так, новый имидж означает новую жизнь. Чем не иллюзия бессмертия? Давно подмечено: люди, страдающие танатофобией, меняют имидж бесконечно. Но вместе с тем, меняя образ, человек каждый раз остается самим собой. Главное, изменяя себя, не изменять себе: «Я становлюсь лучше и честнее с самим собой, значит, я рождаюсь заново. У меня новый образ, оправой к которому, как к бриллианту, послужит моя обновленная внешность, и я заставлю свой имидж работать на себя».

Назначение имиджа – облегчить жизнь своего носителя. Когда все в порядке, человек сменяется в процессе, не ставя перед собой задач. А когда от подсознательного желания что-либо поменять индивидуум переходит к жесткому целеполаганию «Менять, и точка!», значит, проблема достигла критического градуса нагрева. Форс-мажорные обстоятельства заставляют человека сбросить кожу и отправиться на поиски новой. Подсознательная установка: разорвать порочный круг, сбросить оковы и уйти куда глаза глядят в поисках лучшей жизни. Но мы не можем оставить свое место. Это утопия. Остается лишь измениться самим. Включается программа: изменишься сам – изменится мир. Стань другим, родись заново. Вот о чем говорят имиджмейкеры своим клиентам.

Была бы личность с мощными резервами. А уж стилисты, визажисты и логопеды (если последние потребуются) постараются на славу.

Ни один имиджмейкер не возьмется за живой труп, влачащий существование исключительно как физическое тело в заданных координатах трехмерного мира. Человек – личность – характер. Вы, наверное, обратили внимание, PR-щикам легче с сильными людьми. Даже если те пребывают в хронической депрессии. У всех случаются дурные дни. Но лучше согнуться в депрессии, чем сломаться на всю оставшуюся жизнь.

Имиджмейкеру, исполняющему роль психолога, приходится абстрагироваться от зрелища душевных мук клиента, ведь миссия первого похожа на работу хирурга.

Набрасывая портрет себя нового, вы должны сделать ставку на ваши сильнейшие стороны. При этом сильнейшие стороны личности в идеале признаются всеми. Таким образом, ваша целевая группа признает факты: «Наш Анатолий (ты!) хорошо играет на гитаре, блестяще говорит по-английски, удачливый рыбак, заботливый отец». Ваши оппоненты также должны отметить ваши плюсы. Звучит так: «Толька человек хороший, детей вырастил. Но поговорить с ним не о чем, он скучнее серой вороны».

Ваши достоинства служат фундаментом для нового образа, они должны признаваться всеми. Факт признания объединяет друзей и врагов. Ищите в себе то, что признают за плюс даже те, кто никогда не хотел бы этого признавать. Вспомните Ш. Перро, его сказку про Золушку. Мачеха дурно относилась к бедняжке, однако же считала ее умницей и красавицей.

Когда имидж можно счесть правильно скорректированным? Свет от положительных сторон освещает ваши слабые стороны под щадящим углом. Скажите, разве вы видите на солнце пятно, щуря глаза на светило? Нет! Что касается проблемных мест, не нужно их раскрывать, иначе таинственность лишь спровоцирует доброжелателей на поиск чего-то нехорошего. Не прячьте от людей ваши слабости, как бы вы прятали украденного гуся. Возможно, только вы считаете свои недостатки недостатками. Покажите ровно столько, сколько нужно.

Скорректировать имидж – сыграть себя заново. Желаем хорошей актерской игры, а не художественной самодеятельности на босу ногу. Что значит «сыграть себя»? Игра должна помогать, поддерживать некий образ. А при случае быть парашютом для незапланированного прыжка и легким тюфяком для приземления. Вы замечали, что актерам удаются именно те роли, персонажи, которые похожи на них самих? Так, если женщина по своей природе хищница, то она блестяще воплотится в роль коварной разлучницы, но ей будет трудно играть верную жену.

Актрисы часто жалуются на свое амплуа. Вот одной доверяют исключительно роли девочек-ромашек, другой – злодеек. Однообразие надоедает. Дивы требуют перемен. А знаете, почему? Потому что во время игры не видят себя, любимую, со стороны. Сара Джессика Паркер и Джоан Коллинз протестовали, не желая играть стервозных дам. Но, прослеживая их жизненные перипетии, понимаешь: перед тобой девушка с характером, острым, как шип. Любой человек знает себя как свои пять пальцев, он всегда (за редким исключением) согласится с собственной самооценкой. Мы примем свое отражение! Но когда услышим то же самое от очевидцев, неважно, по какую сторону баррикад, становимся в боксерскую стойку с крепко сжатыми кулаками, ибо не родился еще человек, который бы любил слушать критические замечания в свой адрес.

«Не критикуйте меня! Я сам себя знаю!» – вопит клиент. «Тогда и исправь свои недостатки самостоятельно», – хочет сказать имиджмейкер, но вовремя останавливается: гонорар или есть, или далеко убежал. Нелегко убеждать амбициозных, вспыльчивых людей в необходимости перемен. Но, чтобы бороться с проблемой, ее нужно признать. Открыть глаза на реальность.

Вы – творец имиджа от и до. Никто не станет давать нудных советов. Если вы будете с кем-нибудь спорить, то только сами с собой. Обретая себя нового, помните, ваши жесты, позы, мимика и движения не должны противоречить образу. Подавая себя как завоевателя (неважно, женщин или карьерных высот), ведите себя так же, как завоеватель. Никакой неряшливой одежды, жаргонных фраз (настоящий мужчина – презентабельный мужчина), шаркающей походки, опущенных плеч и потухшего взгляда! Завоеватель – значит победитель.

Совет для представительниц слабого пола. Вы хотите подать себя как аристократку. Обилие декоративной косметики, особенно экстремальных тонов, заявит, что у девушки весьма туманные представления об аристократизме. Приветствуются пастельные тона в косметике и гардеробе, дорогие, но не навязчивые духи и классический стиль в одежде. Косметика призвана лишь подчеркнуть красоту. Чем ближе к 40 годам, тем нежнее цветовая палитра: яркие тона подчеркивают морщины. Если до 25 лет женщина больше тратит на декоративную косметику, то после 25 лет пора подумать в большей степени о лечебной, устраняющей и смягчающей возрастные недостатки. Посетите стилиста, косметолога и визажиста. Их советы нелишние. Мил образ аристократки – следите за осанкой, походкой и речью. Не забывайте об интонации. Правильная речь, как музыка. В вашем вербальном послании должна чувствоваться красивая музыкальная мелодия.

Как и где тренироваться? Старый, добрый и до смешного простой совет: лучшая тренировка – tet-a-tet с зеркалом в режиме онлайн. Когда есть настроение и желание сделать себя лучше, не стесняйтесь себя. Вспомните сцену из кинофильма «Служебный роман», где секретарша Верочка учит Людмилу Прокофьевну походке, свободной от бедра, и внезапно появляется Новосельцев и Ко. Чтобы не было случайного испуга, тренируйтесь в уединении. Вы играете не кого-то далекого, неведомого и чужого. Вы помогаете себе стать лучше. Подобная здоровая самодемонстрация покажет вам таланты, спрятанные от себя самого. «Ай, а ведь это же я!» – процедура повышает самооценку, учит ощущать себя по-новому и гордиться собой. Выше мы уже говорили, что чем ярче сверкают достоинства, тем бледнее недостатки. Из алмаза получается бриллиант, дело лишь в технике огранки.

Приведем пример. Психологи оказывают помощь соискателям рабочих мест составить резюме, рекомендуя читать его перед собеседованием. Наши соотечественники склонны замалчивать свои страхи и сомнения, вместо того чтобы их вовремя разрешать. У работника службы занятости часто нет времени на каждого посетителя, ему ничего не остается, как поддерживать посетителя по минимуму – помочь поверить в собственные достоинства. И когда соискатель перечитывает резюме, он чувствует, что не все плохо, он ничуть не хуже других, а, может быть, намного лучше. Техника воплощения субъекта в себя нового аналогична предыдущей.

Терпение и труд все перетрут. Когда вы поймете, что созрели в новом качестве, готовьтесь к выходу в свет. Вам предстоит «пилотаж». В социологической практике «пилотажем» называется предварительный запуск анкеты в ходе какого-либо исследования. Как вы думаете, что мы будем предлагать во время «пилотажа»: образ или имидж? Говорить с этого момента мы будем исключительно об имидже.

В прошлых главах мы упоминали о том, что имидж, как и его мифологическая основа, преломляется через призму восприятия целевой группы, и призму восприятия относительно нацеленных групп. Не забывайте об этом, стараясь откатать имидж на 6,0, как фигурист. Пылинки, соринки и бревна в глазах потребителей (извините за некоммерциализацию) имиджа гарантированы законами общей мифологии. Допускайте некоторую размытость, продуманную небрежность. Проходя сквозь призму восприятия, штрихи превращаются в толстую линию.

«Пилотаж» имиджа – это его презентация. Лучше проводить действо в кругу друзей, чем наоборот. Но для полноты собственного исследования, вы могли бы показаться не только дружественной аудитории. Ваша задача на данном этапе – собрать весь спектр мнений или невербальных реакций на свой новый имидж. Поэтому смело общайтесь со всеми. Помните, что новая модель поведения встречает новую реакцию окружающих. Вообще тема «New!» достойна отдельного исследования, где предметом такового стала бы сама магия слова. Сначала вы будете Петя-New! Это привлечет внимание окружающих. Потом наступит пора всеобщего обсуждения, как, почему и для чего Петя стал New! А дальше? Дальше вы снова откорректируете свой имидж. Цепочка действий субъекта, в данном случае вам известна: «коррекция имиджа – “пилотаж” – анализ информации – коррекция имиджа». Легко!

Как собирать информацию? Вы помните, информацию можно поделить на вербальную и невербальную. Поэтому, слушая кто и что вам говорит, не забывайте отличать невербальные реакции собеседников. По последним легко вычислить степень искренности и заинтересованности в хороших или нормальных отношениях.

Что до тревожных симптомов, вы знаете золотое правило общения: один раз – случайность, два раза – совпадение, три раза – печальная закономерность.

При анализе вербальной информации постарайтесь найти ответы на вопросы:

1) какие отношения были у вас ранее с собеседником;

2) круг его общения и ваши отношения с его ближайшим окружением;

3) много ли у вас общего и что конкретно;

4) как отличаются ваши субъективные представления об отношениях с этим человеком от ваших реальных.

Впрочем, круг интересующих вопросов вы определяете для себя самостоятельно. Не забывайте включать в него те, которые действительно вам интересуют. Отношения с каждым отдельно взятым собеседником можно рассматривать в любом ракурсе, под тем углом зрения, под которым именно вы хотите рассмотреть предмет и предметное поле.

Когда вы общаетесь с кем-либо, пожалуйста, обдумывайте свои вербальные послания, учитывая схемку: «что ? кому ? с какой целью ? при каких обстоятельствах ? каким образом». Модель общения при верном «пилотаже» скорректированного имиджа не может оставаться прежней, но инерцию преодолеть трудно. Окружение привыкло воспринимать вас, как всем угодно. Предлагая себя нового, готовьтесь – вам придется преодолевать сопротивление. И не только ваших оппонентов, но и ваших друзей.

Особое место уделите анализу собственных впечатлений от «пилотажа» скорректированного имиджа. Нравится ли он вам? Устраивает ли? Не жмет? Довольны ли вы реакцией целевой аудитории? Ожидаемой ли она была? В принципе, к целевой аудитории можно отнести и ваших оппонентов, поскольку ваше общение с ними было запрограммировано. Информации никогда мало не бывает! Получив необходимый для аналитической работы объем, постарайтесь разложить добытые сведения по полочкам, т. е. рационализируйте в какой-то мере пробы PR. Вербальную информацию или лексический ряд следует изучать и всесторонне рассматривать в жесткой привязке к личности, их выдавшей. Иногда задавайте вопрос, кому это выгодно, присматриваясь к непонятным вам на первый взгляд поступкам знакомой и значимой персоны.

Когда позиции сторон и их взгляды на ваш новый (или обновленный) имидж будут ясны, идите дальше в своих размышлениях. Вы удовлетворены? В целом, частично или отдельными фрагментами? Каковы ваши дальнейшие планы? Вы продолжите позиционирование или же начнете коррекцию, не дожидаясь промежуточных, но уже более ощутимых результатов? А что делать, если ваш новый имидж оказался непонятным для целевой аудиторией? Или хуже, его приняли в штыки и попросили извиниться за нелепую шутку. Последний вариант наиболее вероятен. Почему? Ответ: «привычка – великая вещь!» Как вам поступать в этом случае? Не останавливаться, не медлить, идти вперед, не оглядываясь, и смотреть себе под ноги. В известной степени вы должны показывать характер, отстаивая свое право быть другим и лучшим. Красивых деклараций об имидже, удачном образе мало, нужны конкретные дела, стратегия и воля. Только при наличии этих качеств вы сможете реализовать свои планы.

«Пилотаж» имиджа подарит вам массу эмоциональных впечатлений, которыми не стоит пренебрегать. Шлифуйте свою интуицию, именно она подскажет вам ответ, правильный и своевременный. Мы еще поговорим о методе интуитивного моделирования, а пока продолжим разговор по теме.

Как относиться к царапинам от некоторой шероховатости обновленного «я»? Какой у вас характер? Как вы ведете себя в нестабильных ситуациях, когда не подходит ни одно из стандартных решений? Предпочитаете во что бы то ни стало настоять на своем или лавируете и ищете компромисс? Неважно, каким путем вы достигаете своей цели. Главное – результат. Конечно, в идеале вы должны придерживаться золотой середины.

Коррекции имиджа не избежать при любой реакции окружающей среды. Но в одном случае вас вроде бы все устраивает, и вы спокойно живете и незаметно изменяетесь, незаметно для себя самого бессознательно осуществляя самокоррекцию имиджа. Человек, как электрический ток, всегда идет по пути наименьшего сопротивления: «Удобно и легко? Значит, продолжу так и дальше». А в другом случае вы понимаете: «Эх! Не пошла моя задумка. Самому не нравится». Возможно, у вас реакция на себя нового, как у пациента на прививку. Подождите, нормализуется. Важно поверить в себя, оценить себя заново. И привлечь внимание окружающих к своим сильным сторонам: «Смотрите, а я необыкновенный! Могу и умею. А вы так можете?»

Но время идет, а ситуация нормализоваться не собирается. Вас начнет терзать червь сомнения: «А туда ли шел? Не совершил ли я ошибку?» Перед вами замаячит призрак депрессии… Старайтесь при любых обстоятельствах оставаться оптимистом! Жить, рассуждать и не ошибаться невозможно, только усопшие никогда не промахиваются. Не стоит мучаться, разрываться от сомнений, лучше устранить волнующие моменты.

Как проводить работу над ошибками? Во-первых, не воспринимайте работу над ошибками как титанический труд и библейский апокалипсис, дело житейское – все пройдет. Во-вторых, исправление неточностей откроет перед вами множество вариантов. Скажете, вы бы увидели их при других обстоятельствах? Не было счастья, да ошибки помогли. В-третьих, исправить ошибку можно только в тесном соприкосновении с целевой аудиторией, помните о специфике продукта. Скорее всего вы не так донесли имидж, не так подали себя. И опять же подали себя не так кому-то. Возможно, вы невнимательно отнеслись к общению с собеседником. Помните, человека нужно не только слушать, но и слышать, а также чувствовать. Поставьте себя на место собеседника, задайте себе вопрос: «А как бы я прореагировал, если бы Тишка стал вести себя по-другому?» У индивидов разные способности к эмпатии, но задатки – едва ли не генетическая принадлежность человечества.

Как только вы проведете работу над ошибками, снова готовьтесь анализировать и делать выводы. Мы практически полностью прошли и закончили цикл имиджеологии для дилетанта. Результат, каким бы он ни был, у вас уже есть. Существует множество психологических тестов, позволяющих определить правильность конструирования имиджа. В данной главе мы научим вас лишь одному психологическому приему, позволяющему заменить их все.

Имидж смоделирован правильно, если вы прекрасно себя чувствуете, но у вас осталось чувство легкой неудовлетворенности и приятно покалывает в пальцах. Возможно, вы слегка разочарованы, потому как ждали большего. Желать большего при любом раскладе – нормально. Ставить цели и идти к ним – нормально. Откуда тогда чувство легкого разочарования? Обыватель склонен считать PR неким колдовским напитком с тайной мистической кухни, сложным и непонятным до конца, хотя PR всего лишь техника общения. Общепризнанный факт: человек боится именно того, чего не понимает. При проникновении в суть явления страх исчезает, предмет интереса рационализируется.

Впрочем, указанная неприятность не единственная. Бывает, что личность настолько поверит в результативность средства, что начинает его абсолютизировать, идеализировать. PR, будучи при более пристальном рассмотрении техникой общения, превращается ни больше, ни меньше в «святой Грааль». Искали-искали его рыцари Круглого стола, да так и не нашли. PR как феномен также подвергается мифологизации, как позитивной, так и негативной. Запомните раз и навсегда: не нужно абсолютизировать метод. Имидж не самоцель, а инструмент. Вы же не читаете молитвы, обращая взгляд на лопату, работая на дачном участке? А берете ее и вскапываете землю. Не вы для PR, а PR для вас.

Но, самое главное, у PR не божественно-иррациональная природа, а вполне реальная и земная. Ведь каждый из нас ежедневно занимается PR. Мы каждый день вступаем в связь с общественностью, не замечая этого. Даже во время беседы с ближайшим окружением человек пытается подняться повыше, занять более выигрышное (с его точки зрения) по сравнению с кем-то положение. PR прежде всего для тех, кто намерен общаться с себе подобным. Спрашивает обыватель специалиста, как ему поступить в той или иной ситуации. Слушает и реагирует: «Ой, да я так и хотел сделать. Как все просто». Неформальный клиент, наверное, ожидал сканирования ауры и детектора лжи… Приятное для слуха название не вполне понятного феномена побуждает личность ждать чудес. «Вот придет волшебник-PR-щик, взмахнет палочкой, и стану я красивым, богатым и знаменитым!» Имиджмейкер-то, конечно, скажет, как приблизиться к мечте; но прилагать усилия придется самому человеку.

Что после «пилотажа», анализа и работы над ошибками? Что после демонстрации скорректированного имиджа? Как пожелаете. Меняйтесь незаметно до того времени, пока вы не осознаете необходимости перемен. Или творите, бросайтесь в волны креатива и ищите себя заново. Люди все разные: одни отличаются постоянством, а другие – в вечном поиске. Последних принято называть творческими личностями независимо от того, чем они занимаются у себя на работе. Творчество не профессия, это состояние души, это склад личности.

Возникает вопрос: на что опираться и где искать силы для творчества? Как у вас с интуицией, неформальный клиент? Тогда вместо того, чтобы ждать помощи со стороны, учитесь чувствовать себя.

Есть мнение, что интуиция – врожденное качество. С этим трудно не согласиться, так как практика показала: кто-то чувствует душой лучше, кто-то хуже. Но интуицию можно развивать и тренировать. И холерик справится ничуть не хуже меланхолика, хотя у последних чувство опасности развито намного лучше.

Интуиция позволяет личности не только предугадывать возможное развитие событий, но и моделировать будущее. Кроме того, интуиция позволяет лучше показать прошлое, мотивы и поведение отдельной личности.

Приведем пример-иллюстрацию. Есть выражение «Я тебя насквозь вижу».

На чем держится само интуитивное постижение мира? И как оно может помочь при моделировании имиджа? Обо всем по порядку. Интуиция – это повышенная восприимчивость у мира чувств и эмоций. Как правило, интуитивный человек обладает живым воображением и способностями к эмпатии. Он умеет вживаться в своего собеседника с целью понять, какая тема интересует человека, сидящего напротив. Интуиторы без проблем угадывают, кто позвонил по телефону, кто постучал в дверь. Самое интересное, эти люди обладают способностью к психологическому сканированию. Но плюсов без минусов не бывает. Интуиторы грешат мнительностью, страдают манией преследования. Но где с интуиторами практически невозможно справиться, так это при конструировании имиджа. Человек не знает, что и как делать, он чувствует и потакает своим чувствам. Как затем оказывается, двигается в абсолютно верном направлении. Интуитор безошибочно разрабатывает психологическую линию. Он говорит себе: вот с этим человеком я буду общаться так, а с этим я затрону другие аспекты. Здесь я буду показывать одни качества, а здесь – совсем другие. На это мероприятие, где будут А, В, С, я оденусь и буду вести себя так, а на Фумист, где должны присутствовать F, E, D, … Стоит ли говорить, что человек с гибким характером и способностью лавировать, быстрее разберется в премудростях пиара и поможет другим.